SkyPoint
November 2024 •
4
Забронировали стоянку с 28.09.2024.Ранее пользовались этой стоянкой. В этот раз при оплате не сработал якобы терминал, сотрудник сказал,что оплата не прошла. Оплатили второй раз. Впоследствии оказалось,что транзакция прошла 2 раза. Обратились в службу поддержки, заверили, что деньги вернут, но 2700 руб так на 06.11.2024 и не вернули, на телефон не отвечают, контакты не дают,на связь не выходят. Задумайтесь, получается мы оплатили двойную оплату!!! Обратилась с просьбой о возврате излишне уплаченных денежных средств на почту и тоже тишина. Видимо придется обращаться с претензией и в суд. Ирина( Дополнение: не знаю, что повлияло, но руководитель 07.11.2024 связался с мужем и в этот же деньги деньги вернули. Спасибо!)
SkyPoint Delta
November 2024 •
2
Бронировали стоянку под автомашину. Приехали на парковку 28.09.2024. При оплате терминал оплаты не сработал и сотрудник сказал, что платеж не прошел. Оплатили второй раз. Оба раза денежные средства были списаны по 2700 руб. По приезду обратились к сотруднику стоянки. Вроде бы все обещали вернуть. Документы предоставили. И тут то все хорошее закончилось. Только обещания, возвращать деньги никто не собирается. Пользовались стоянкой третий раз и до этого грустного момента нас все устраивало. Может все-таки вернете деньги???
Club Hotel Phaselis Rose
October 2024 •
4
Доброго дня. Отдыхали с 30.09 по 07.10.2024.вот и подходит к завершения наш отдых в отеле. Много было сомнений, много прочитано информации и отзывов. И вот хочу поделиться своими впечатлениями. 1) работа ресепшен 5! Решают все вопросы и практически с первого раза. Если не с первого, то это из-за большого количества отдыхающих. Доброжелательны, с улыбкой, располагают к себе и общению. Обращались неоднократно по поводу прачечной, одеяла и т.д. решают все 2) тоже самое могу сказать и про гастрелейшен) до отъезда интересовалась по поводу утюга) Ресепшен не мог ответить, а гастрелейшен подтвердила и утюг ,как и обещали, предоставили на час ! Через 10 минут после запроса. 3) уборка в номере НИКАКАЯ. Пишу про наш, живём в 6009. С божьей помощью в 15.30 час меняли полотенца,убирали мусор, добавляли мыльно-рыльные. Правда,вчера по просьбе положили гель для душа в сомнительной банке,отличающийся от остальных и формой и без опознавательных знаков. Влажной уборки не было ни разу( соответственно никто не протирал зеркало в ванной, унитаз. 4) бар за 8 дней пополнили 2 раза. Не критично, т.к. Всё можно взять в баре,которых много на каждом шагу. 5) море супер! Градусов 27-28. Бассейны градусов 24-25. Море волшебное,сказочное,бирюзовое. Утром последние 4 дня штиль. 6) очень порадовали и бары и сотрудники баров и фудкорд. Очень продуманно и организовано очень хорошо. 7) большой респект аниматорам. Сами не участвовали, но видно, что анимация на уровне, тематические вечера,занимаются с детишками. Взрослым и детям нравится мороженое,которое в отеле с 11.00 час и до 22 час, в зависимости от места и времени. 8) питание на 4,5+. Есть определённые станции: паста, диетическое, и т.д. Да, на каждой станции каждый день одно и тоже, но выбирать вам: жареные рыба,мясо,курица,индейка, макароны, тушёные мясо или овощи. Много разных овощей и сыров! 9) аля-карт! Один раз любой бесплатно! Ходили в рыбный( впечатлений не оставил. В субботу рыбный день и там по моему намного вкуснее. Кто то писал, что только ко испортили продукты и,наверно,соглашусь( я тоже расстроилась. Хотя в рыбный день все было намного вкуснее в основном ресторан 10) общие впечатления на 4,5. СТОИМОСТЬ НА ДВОИХ ВЗРОСЛЫХ НА 8 ночей 245т.р. из Москвы Если есть вопросы, пишите! Завтра уезжаем!