Kitchen Polly
April 2022 •
1
Очень редко пишу отзывы. Мне либо лень, либо не хватает времени. Пишу исключительно в случаях, когда меня переполняют эмоции от восторга или негатива. В данном случае эмоции крайне негативные.28.04.2022 года посетили «Кухню Полли». Решили отметить день рождение дочки в этом заведении. Заранее прочла отзывы об этом месте, как ни странно, положительные. Записалась предварительно на встречу с менеджером и шеф-поваром (так как заказывали мастер-класс по выпеканию пиццы) и как мне казалось, мы обговорили все моменты и нюансы. Наступил день «Х». Мы пришли в «Кухню Полли». Нас никто не встретил, наших гостей тем более. Все стояли при в ходе, сразу за дверьми. Лично сами заняли свободное место, рядом с тем столом, что обговаривали накрыть. Мастер-класс назначен на 16.30, но так как гости опаздывали, то до 16.45 мы ждали гостей и я удивлялась, почему нас никто не зовет, не спрашивает где дети, где мы. Мастер-класс: сказать, что это отвратительно не сказать ничего. Шеф-повар с бренд-шефом присутствовали и…. все… да, что-то показывали, но это было настолько скучно и неинтересно, что буквально через 5 минут после начала дети начали бегать по залу и занимать себя кто-чем может… На минуточку, плата за одного человека – 800,00 рублей. Время обговорили заранее (больше чем за 2 недели). Подготовиться можно было как-то? Если это мастер-класс, да еще и с детьми, надо продумать сценарий, увлекательный и занимательный, а не ну вот встали, ну вот намазали, ну, вот понесли… А история создания пиццы? А места где впервые ее испекли…не знаю, ну, хоть историю какую-нибудь адаптированную под детей???? В общем, это был отнюдь не мастер-класс, а так называемая отработка оплаченного времени… никакого энтузиазма, азарта и настроя! Начиная расстраиваться и закипать, я просто вышла из зала…. Но! Как оказалось дальше было хуже…. Об окончании мастер-класса нам никто не сообщил… дети просто ватагой выбежали из одного зала и начали носиться по другому. Стол, как обговаривалось с менеджером ранее, к этому времени был не накрыт(((. А я зарарнее попросила накрыть стол до окончания мастер-класса, чтобы дети сразу сели кушать, подразумевая их активность и трудность усидеть на одном месте…. Более того, стол начали накрывать только после того, как я подошла к менеджеру и спросила ее в чем дело? Сказать, что в зале было много народа и о нас забыли – это не так… зал практически был пуст… Менеджер невозмутимо ответила, что стол у нас должен был быть накрыт к 17.30… на мой ответ, что сейчас уже 17.37 она промолчала и так же молчаливо удалилась… Спустя еще минут 15 нам наконец-таки принесли наши заказы, к этому времени уже и испеклась пицца, которую «а-ля» делали дети.… Это время дети занимали себя как могли. Естественно, кто-то из них бегал, кто-то громко смеялся, кто-то пел. Менеджер Алла, которая весь вечер игнорировала меня, гостей и мои замечания, не преминула все же несколько раз подойти ко мне с замечаниями, что гости кафе жалуются на то, что дети шумят и бегают. И что нам надо было снимать отдельный зал!!! На минуточку – пустую обшарпанную убогую комнатку с дешевой мебелью за 6 600,00 руб.! Со стола убирала посуду, вытирала стол я сама и мои гости!!! Женщина, ответственная за это, подошла… вернее медленно приполза и уползла взяв несколько тарелок… они там в принципе все не очень-то расторопные… наоборот, как мне показалось, им доставляет удовольствие, то что они не то что неспешные…. Они супер-медлительные!!! На мои вопросы к менеджеру, почему не убирают стол, она ответила, что у нас самообслуживание… какого фига мне не сказали об этом заранее, на моей встрече до проведения праздника! Наоборот, меня заверили, что стол будет накрыт, посуду перед тортом уберут и принесут чистые тарелки… мало того, что я бегала и клянчила все… я еще и сама убирала, вытирала, разносила…. Но!!!! Самое отвратительное было впереди!!! Они испортили мой торт!!! Торт я заказывала в другом месте. Тематический, очень вкусный, с натуральными ингредиентами, трехслойный и разными начинками между слоями… и, соответственно, ценником выше среднего…На мою просьбу дать нож, чтобы самостоятельно порезать торт, мне отказали. Сказали, что торт они режут сами… О`кей, не проблема!!! Это кафе и я никак не ожидала подвоха… Я вынесла торт, задула свечи и передала торт на разделывание…. Через 10 минут ожиданий, я не выдержала и прошла на кухню посмотреть в чем дело…. И…… О, БОЖЕ!!!! ШОК!!! Торт режет непонятная женщина, не даже не повар… даже не помощница….а как выяснилось та, которая моет посуду! Торт она разрезала пополам… но не в ширь, а в высоту… понимаете!!! То есть она сняла с торт шапку…. И просто крошила, а не резала торт…. У меня полились слезы от обиды и варварства…. Я начала кричать…. Муж услышал, попросил меня выйти…. В общем кошмар!!! УЖАС!!! ОТВРАЩЕНИЕ!!! ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ!!! И СЛЕЗЫ ОТ ИСПОРЧЕННОГО ПРАЗДНИКА!!! За который на минуточку я выложила 19 000,00 рублей, без скольких-то копеек…. Фруктовая тарелка 760,00 рублей – но фруктов на ней нет даже на 300,00 рублей – несколько виноградин, полмандарина и пол яблока… овощная нарезка так же оставляет желать лучшего… картофель фри пересушен, а наггетсы тупо даже недоразморозили…. Хотите испортить себе или своему ребенку праздник – ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В КУХНЮ ПОЛЛИ!!! Лично я и мои гости к ним больше ни ногой!!!Извинения которые мне были принесены не компенсируют испорченного праздника и настроения!!!