Маргарита Соколова
3
0
subscribers
0
subscriptions
30.1K
views
Достаточно не плохая аптека. Персонал вежливый, всегда посоветуют лучший выбор (если спросишь).
Что говорит о не навязчивом сервисе, а это хороший показатель.
Не знаю, какое качество предлагаемого продукта, с виду вроде да, по факту не могу сказать!
Причина?
Абсолютное невнимание к посетителям!
В этом месте культурой обслуживания и клиент ориентированностью, даже не пахнет!
Лично имела опыт в этом убедиться!
Уровень – нулевой.
Говоря, как человек на профессиональной основе занимающихся вопросами имиджа и репутационного маркетинга, гостеприимного сервиса!
PS: Заходила вчера и сегодня.
В конце месяца день рождения, хотела расширить свой гардероб пару-тройкой новых вещей.
Но не тут-то было!
Даже не поздоровались, не то, чтобы подошли!
Знаете, немного напомнило сцену из «Красотки»: мне не нахамили, но проигнорировали, и потеряли хорошего клиента!
Кстати, там же в ТЦ Enterra, через пару отделов, бутиком их не назову, такая же ситуация.
Даже не верится, что такое еще встречается!
Но, мне это даже на руку! В моем новом проекте, есть место, в том числе, и составлению рейтингов.
Конечно, мой пост могут удалить, но репутационный урон уже сами себе нанесли.