EXEED Центр РОЛЬФ Витебский
July 2024 •
5
С чего писать отзыв о работе салона по продаже автомобилей?Ожидание-реальность?Качество авто?Нет, товарищи.Главное, то за чем ты пришёл и что ты хотел. Получил или нет.Так вот, кто тут часто оставляет отзыв, по своей воле? Не за друзей, не за скидки, не за допы, не за... что-то ещё? А просто,  потому что ХОЧЕТСЯ.Переходим к основному.Задумались о покупке машины. Шутка. Двух машин.У нас были Киа Соренто (2012 г.в.) и Шкода Октавия (2016 г.в.), комплектации не столько важны. Пробеги достаточно большие. Продали самостоятельно Соренто, а вот с Октавией решили в trade-in.Объездили порядка пяти салонов китайских автомобилей. Exeed не рассматривали вообще, почему-то. И тут возвращаясь с одного из салонов решили просто заехать. Надо сказать, что на часах уже было около 20.00 и в салон мы зашли просто ради посмотреть.И тут понеслось.Заинтересовали две модели EXEED это TXL и LX.Сотрудник салона Тулупов Сергей (старший продавец) все доступно рассказал, обеспечил тест-драйв и полностью (от начала и до конца) сопровождал сделку. Только лишь на этапе выдачи авто передал общение с нами своему коллеге Константинову Роману.Чтобы не утруждать читателя длительным рассказом о самой сделке, машинах, комплектациях, допах, кредитах и тд, остановлюсь только на отношении людей к людям и заинтересованности одних в других и обратно.Машину жены мы еще не забрали, а вот свою я уже получил.Итого.Клиентоориентированность. Вот главное слово.Абсолютно адекватное компетентное, ненавязчивое мнение о машинах, полное понимание продукта продажи и ОТНОШЕНИЕ к клиенту (как я не люблю это слово).Я не капризный и пальцы гнуть не собирался и собираюсь, мол "клиент всегда прав".Сергей сдержал все обещания,  данные при первой встрече, постоянно был на связи и нацелен на решение любых, возникающих проблем и вопрослов. В качестве примера, это возможность после сдачи нашей машины в  trade-in, вопрос на чем уехать не стоял. Нам пошли на встречу и предоставили авто на сутки, для удобства и комфорта, да еще какой, VX... Мы тоже не "царьки", использовали авто,  чтобы доехать до дома и утром на тренировку, а не для дрифта по ночному Петербургу.Роман при выдаче моего авто, несмотря на возникшие недочёты авто, профессионально и четко скоординировал действия сервиса, меня, как клиента и абсолютно адекватно и честно подошёл к ситуации. Пока выполняли устранение недостатков, никак несвязанных с менеджером, я приятно провёл время в салоне. При этом Роман был всегда рядом в готовности снова согласовать подменный авто, такси и все, что необходимого для моего комфортного ожидания. Сотрудники Сергей и Роман выполнили свою работу на ОТЛИЧНО. P.S. Все те, кто считает, что это и есть их работа скажу. Да. Это их работа. И выполнена она на отлично. Автовладельцев, которые считают, что менеджер должен знать и видеть компрессию в каждом цилиндре, выдаваемого авто, скажу так: НЕ ОБЯЗАНЫ! А вот своевременно и четко реагировать на все возникающие ситуации, это да. Сергей и Роман обеспечили желание вернуться в салон и порекомендовать именно этот салон своим друзьям и остальным, желающим приобрести автомобиль.
Shawafel
June 2024 •
5
Аккуратно. Чисто. Правда пока малолюдно. Завоевать аудиторию любителей шавермы тяжело, но можно. С креветками и турецкая шаверма были вкусными. Есть неплохой выбор смузи. Цена конкурентоспособная.
Avtomoyka
May 2024 •
5
Быстро. Аккуратно. Чисто. Доброжелательно.
Taiyaki
April 2024 •
5
1. Меню. Меню ясное и понятное. Цены средние по рынку и соответствуют объему порций. ФИШка именно в ФИШках, то есть в рыбках. Это находка и правильный ход, который позволяет сети быть особенной. 2. Вкус и запах блюд. Я не знаю как должно быть приготовлено настоящее японское блюдо. Но! Мои вкусовые сосочки оцени его на отлично. Хотелось бы увидеть на столе японские соусы, которые возможно было бы добавлять в блюдо для придания им пикантности, остроты, кислосладкости и тп. 3. Обслуживание. Терпимость и спокойствие, мягкий голос и учтивость персонала делают обслуживание ненавязчивым и со знанием дела и меню. Определившим выбор места обеда стал тот факт, что в нем не было свободных мест в один из дней, а желающие его посетить были готовы ожидать на ступеньках и рядом. Так люди голосуют животом и ногами!!!
Khachapuri Pastries and wine
July 2022 •
5
Приятное и уютное место в самом центре Нижнего Новгорода. Отзывчивая и добрая официант Виктория подробно рассказала обо всем.
Bolshaya Kukhnya
June 2022 •
5
Организовать и провести меньше чем за неделю праздник, будь то свадьба, день рождения, корпоратив предприятия или компании (фирмы), а уж тем более выпускной, с хорошей детализацией и продумыванием мелочей непростая задача. Огромное значение имеет место проведения праздника. Оно должно отвечать интересам большинства или по крайней мере активного большинства участников мероприятия. Конечно же, выпускной вечер, а надо отметить, что выпускники, возраст которых от 32 до 46 лет, должен проходить в большинстве случаев в торжественной камерной обстановке банкетного зала в атмосфере помпезного церемониала. Однако в данной ситуации все было абсолютно по-другому. Историю о невозможности проведения вечера в описанной выше обстановке я опущу и сразу перейду к основной части отзыва. Случилось организовать и провести выпускной вечер на 70 человек (примерно 35 пар) летним субботним (оба слова подчеркнуты) вечером с 16.30 до 00.00 в ресторане «Большая кухня». Ресторан этот собственно в принципе не практикует подобные банкеты. Обусловлено это, прежде всего, местом его расположения (5 этаж ТЦ «Галерея»), а также характером и направленностью основной аудитории, своими размерами и тп. Чтобы охарактеризовать именно ресторан «Большая кухня» и его работу, а не сам выпускной стоит разбить отзыв на следующие составляющие: место проведения, ведущий, общая атмосфера, кухня, алкоголь, музыка, виды и интерьер, даже погода... 1. Все наши пожелания были учтены и выполнены, за исключением пары тройки моментов, на которые стоило бы обратить внимание. Первое это общее зонирование. Ширм, разграничивающих общую зону ресторана, и пространство нашего банкета не было, хотя этот вопрос был обговорен с руководством и организаторами заранее, но диванами ограничили зону приветственного фуршета и в принципе это являлось барьером для гостей ресторана. Второе – это фоновая музыка, доносящаяся из колонок ресторана хоть и была приглушена все же сильно мешала ведущим работать. Остальное мелочи, придираться к которым можно бесконечно и искать мелкие недочеты. 2. Кухня превосходная по качеству, количеству, вкусу и разнообразию, свежести, и подаче. К ней, не то что претензий, даже захочешь придраться этого сделать не сможешь. 3. Алкоголь был наш. Но мы настолько привередливы, что разнообразие алкогольных напитков насчитывало 16 видов (только вина 8 по 4 красного и белого от полусладкого до сухого). Мы всё расписали по столам и даже персонам. Официанты все приносили и разливали вовремя. Обслуживание столов в принципе без нареканий. Напитки постоянно находились в охладителях рядом со столами. Безалкогольные напитки также были свои и с учётом пожеланий гостей подавались на столы без перепуток и по первой просьбе. Тут же стоит отметить работу официантов, которые явно не ожидали «наплыва» гостей. Все ребята и девчонки, которые обслуживали вечер в зале были на высоте и заслуживают отдельной похвалы. Если можно придумать девиз, то это будет: быстро, четко, красиво, вежливо, улыбчиво. В общем полная клиентоориентированность. 4. Фуршет. Он был организован перед сценой. При этом фуршет был полностью из наших продуктов и алкоголя. Повара и официанты полностью его обслужили. Всегда наполненные бокалы, все закуски выложены и постоянно обновлялись. 5. Отдельно стоит сказать, что собственный выход на террасу – это круто. Терраса длиной более 80 метров и выходит на две стороны (на Лиговский проспект и на площадь Восстания), тем самым укрыться от солнца и сделать красивую фотографию удастся всем. На террасе также расположены столики и подвесные «качели-кокон» для приятного отдыха гостей и бесед в дали от шума музыки. Там место для курения. При этом возможность разложить козырьки от солнца превосходно. Справедливости ради стоит сказать, что, когда в процессе мероприятия объявляется музыкально-никотиновая пауза курение приобретает пожароопасный дымовалящий характер и может нанести вред окружающим. Так тоже произошло, и наши гости немного мешали желанием утоления никотиновой жажды посетителям ресторана, на что были сделаны замечания от руководства ресторана и возможный конфликт был погашен в зародыше. 6. Про погоду. Была жара, и на небе ни облачка. Последний этаж комплекса. В зале было жарковато. Кондиционеры справлялись как могли. Но в обморок никто не падал. 7. Мультимедиа. Ресторан предоставил в обеспечение программы вечера два 62-дюймовых тв экрана, колонки, микшерный пульт и сцену. Помимо ведущих работал саксофонист, который также создал атмосферу вечера. Я считаю, что гостям ресторана тоже было приятно. 8. Оплата за все производилась после банкета. Четко, ясно и по заранее проговоренному договору, условиям и меню. Оплата по чеку в кассу. 9. Работа бара весь вечер тоже являлась абсолютным плюсом. 10. Приятным завершением основной программы был сделанный под заказ торт. Ресторан полностью понял нашу задумку и реализовал ее. Торт был украшен придуманной эмблемой, ягодами и фруктами. 11. Уходить не очень хотелось ввиду того, что танцы полностью захватили аудиторию и программа была продлена. Места для танцев предостаточно, и нескромность их исполнения никого не смутит. Праздник прошел очень хорошо. В конце хотелось бы поблагодарить персонал (поваров, официантов и бармена Дмитрия) и руководство ресторана «Большая кухня» (Ксения, Олеся, Ольга, Валерий и главный бухгалтер Наталья) за возможность проведения вечера, а также за самоотверженность и терпение при удовлетворении наших пожеланий и требований.