Токио-City
June 2024 •
1
я конечно не ожидала супер хорошего и быстрого обслуживания в субботу в центре города, но это какая жесть :( были с молодым человеком 15 июня вдвоем в районе 20:00. в какой момент и кто придумал давать одно меню даже на большие компании? в планшете не всем удобно и привычно, а когда просишь принести второе меню - делают непонятное лицо и удивляются. заказали сами через планшет, написали несколько комментариев и по незнанию поставили несколько блюд на второй и третий курсы, у официанта Марии дозаказали алкоголь. мало того, что официант не удосужился видимо прочитать комментарии к блюдам и модификаторы, так и потом это сыграло нам боком. озвучив ожидание «35-40 минут, но скорее всего раньше» официант удалилась с глаз, больше мы с ней почти не контактировали. через 15 минут нам принесли напитки, через 40 минут были закуска и салат: жаренный камамбер отвратителен, возможно, с обновлением меню на сезон там убавили граммовки (ну уж очень несчастно смотрелись 4 маленьких кусочка сыра), но холодная подача, как по мне, не входила в состав блюда :/ в греческом салате все испортила заправка, переборщили с уксусом, есть было невозможно. прошло еще полчаса, горячими блюдами и не пахнет, когда соседний стол, который сел позже, уже получил свои блюда с более долгой отдачей по идее и с такой то посадкой. уточнили у официанта, предложили отменить то, что еще не вынесли и оплатить то, что съели, ответ не дал себя долго ждать: «я увидела, что вы поставили на курсы, но заметила позже, минут 10 назад сказала кухне отдать все одновременно, сейчас посмотрю что готово». задумка с планшетом и тем, что гости сами пишут комментарии и ставят курсы интересная, но выполнена плохо, за косяки, по сути, отвечают гости от того, что не умеют пользоваться этой штукой, но зачем же мне тогда официант? чтобы вынес мое блюдо? так можно и в столовую сходить с шведским столом, мы то в ресторан шли) а из-за большой посадки и того, что официанты физически не успевают, мои комментарии и не заметили (к лимонаду просила подать стакан воды - проигнорировали). убежала, вернулась, передала об одном блюде, но мы стояли на своем, аппетит уже пропал. Мария уточнила как мы будем оплачивать и есть ли у нас бонусная карта, мы ответили, что будем оплачивать картой, и Мария снова исчезла не сказав ни слова. мы просто дали еще полчаса ожидая чекбук с терминалом, так же нам внесли случайно лишнюю порцию позиции пива, но все же не дождались( впечатление осталось ужасное, мы точно больше не вернемся, тк не зацепило ничего. сервиса ноль, официантов не хватает на зоны и они носятся, не отдавая должного внимания гостям, блюда на двоечку. вечер был подпорчен
Kofeynya № 1
March 2024 •
5
прекрасное заведение, персонал - идеал. любимая хост вместе с улыбкой встречает, предложили вазу для цветов, отдельное спасибо за внимательность. вкусно, быстро, адекватный ценник, одним словом - кайф придем снова!
Hey, Guys!
November 2023 •
1
подкупило «дело в сыре» и сочная картинка макэнчиза. взяли ребра и вышеупомянутое блюдо. готовилось все около 20 минут, персонал приветлив, в целом работники нормальные. но насчет еды.. ребра сухие, не нежные, а наоборот. макэнчиз это просто ужас: сверху подплавили сыр, он огромной лепешкой тупо лежит сверху, внутри макароны с непонятным привкусом в безумно крахмальном соусе. сам сыр безвкусный, соленый. одним словом - невкусно. не советую тратить деньги на такое место и сомнительного вкуса блюда.