subscribers

subscriptions

939K

views

Шаурмечка и Точка

September 2024

Меняю оценку, шаурма по объёму стремиться к трубочке со сгущёнкой.

Farfor

September 2024

Заказ №34182434делал находясь в Москве для племянницы кототорая живёт в Уфе, отсюда и разница в два часа в тайм-слотах на скринах, ориентируясь на рейтинг на Яндексе, за сутки до доставки приложение выдало время доставки 12:00 всё оплачиваю. Ближе к 11:00, по Уфе, начинаю нервничать что нет отбивки о том что заказ готов и передан в доставку, заглядываю в приложение что они втихомлку без какого либо уведомления перенесли доставку на 13:30, пишу в поддержку (скрины приложены) получаю дежурные отговорки из серии "Рафик не виноват!", ладно ждём к13:30, в 13:15 заглядываю в приложение а там всё ещё статус готовится. В 13:22 заказ передают в доставку. В 13:38 мне наконец-то соизволили позвонить из этой х арчевни типа манагерша с информацией что курьер будёт на адресе через 5-10 минут, по факту курьер был на адресе в 13:55. Резюмируем: - хотите что бы Ваш заказ сделанный заранее похерили. - хотите на свои обоснованные претензии получить невнятные ответы. - хотите что бы Ваш заказ привезли на 2 часа позже, чем Вы планировали. ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В фарфор (а по факту в санфаянс) P.S. И ещё когда вы заходите через браузер Вы видите баннер с акцией закажите через приложение и мы Вам подарим пиццу, так вот необольщайтесь её не будет.

Khes Flowers

September 2024

Заказывал букет племяннице! Работаю логистом в сервисной компании и оцениваю работу ребят на 5+! - отработка заказа чётко по тайм-слотам. - фотоотчёт перед отправкой букета. -:доставка строго к заявленному времени! Молодцы!

Zarjaveli

May 2024

Хороший ресторан, вкусная Грузинская кухня, вежливый хостес, предупредительные официанты.

Eurospar

February 2024

Пишу отзыв о доставке: Заказ сделан днём с пометкой "собрать заказ заранее что бы все позиции в заказе были", в 20:00 опять звонит сборщик и начинает перечислять чего в заказе нет!!! Вопрос к руководству интернет магазина: - Зачем нужен сервис доставки при отсутствии каталога с актуализацией наличия товаров в магазине, почему в Х5групп, Глобусе, Вкус вилле этот инструмент работает, а в Вашем сервисе нет? Складывается впечатление что вам доставляет удовольствие доставлять людям дискомфорт, а потом вы с удовольствием читаете гневные отзывы о своём сервисе. Вы же не дешёвый магнит или ларёк в деревне, вы же позиционируете себя как супермаркет премиум класса, но при этом третий день подряд не можете доставить заказ в полном объёме. С предыдущими заказами тоже было всё не слава Богу и опять же отсутствие позиций, вишенко же на торте это опоздание курьеров от часа до двух! Может есть смысл закрыть на время сервис и перезагрузить его ведь инструментов для улучшения его работы на данный момент предостаточно. И не надо рассказывать что наладить актуальность наличия товаров это очень сложно, я знаю как у вас происходит приёмка товаров, работал в компаниях которые были и являются вашими поставщиками.