Чудесная стоматология, отзывчивый внимателььный персонал, лечила каналы, ушла киста с зуба, спасибо большое!!!!! Буду всем советовать
Soul People
January 2024 •
1
Даже одну звезду жаль ставить, полностью испортили новогоднюю ночь
Бронировали компанией стол на новый год 1 января на 1.30, все было в переписке, а после перевода предоплаты менеджер связался по звонку, подробно рассказал где будет находится стол и что новогодняя вечеринка планируется в стиле студии17
После 1.30 1 января приезжаем, а нам говорят что столик нам забронировали на следующий день) первой из компании приехала девушка, которая не вела переговоры по бронированию, ее вообще пытались убедить в том, что мы не правы, просто не так друг друга поняли
Разговоры на месте длились очень долго, потому что человек ответственный за бронирование столов был еще и ответственным в гардеробе. Фактически нам сказали, что помочь ничем не могут, только лишь вернуть депозит (что кажется и так очевидно) и сделать бесплатный входной билет, но это было естественно совершенно не то, что планировалось на компанию из шести человек, бОльшая часть из которых летела из других городов чтобы всем вместе собраться в новогоднюю ночь
В качестве извинения предложили бутылку шампанского, в итоге минут 20 мы ждали бутылку белого сухого (почему-то) и возврат предоплаты.
Полностью испорченный праздник
Совершенно не компетентный персонал, в заведении почему-то каждый отвечает только сам за себя: ‘Я не могу брать ответственность за того, кто делал бронирование’
Здесь каждый сам на себя работает?
Ничего не предложили решить, никаких адекватных извинений за такой провал, а это объективно очень сильно неприятно
Особенно сильно неприятны были попытки убедить в том, что это мы не так поняли, что бронирование на 1 января 1.30 значит бронирование в ночь с 1 на 2 января, что абсолютная ложь, потому что менеджер, который связывался по телефону говорил именно о новогодней ночи)
Хотелось бы услышать обратную связь от заведения, если руководству не всё равно на такие ошибки и то, что их совершенно никак не могут решить и исправить.
Piter Smoke
August 2019 •
5
Суперский персонал, ребята активно помогают с выбором, а ассортимент большой) что тоже радует
удобное расположение