Аэлита Омаева
3
0
subscribers
0
subscriptions
541
view
Летаю Уральскими авиалиниями не первый раз и ни разу не вылетели вовремя. Задержки на 100%рейсах. Летела сегодня рейсом 1344, мало того, что рейс задержали на 6!часов, так ещё и на стойке регистрации мне и ещё 10 пассажирам не могли найти билеты. Показывала свой Эл. Билет регистратору, она заявила, что меня в списке пассажиров нет, так же как других. Стали настойчиво требовать представителя. Нас убежали, что ему позвонили и он уже идёт (звонили при нас) спустя минут 20 он явиться не удосужился. Регистрация заканчивалась, люди были в панике. Тут нам регистратор показывает на один из офисов в аэропорту и просит идти туда и разбираться самим. Абсурд. Благо аэропорт маленький, прибежали туда, там сотрудник сказала, что она не представитель уральских авиалиний, но смогла в системе найти мой билет, мне его принесли, к счастью. Но остальным пассажирам - нет! Девушка оставалась в слезах. Почему пассажиры сами решают эти проблемы, какие это нервы перед полётом. Зная свою ошибку, неужели нельзя представителю выйти, объяснить людям по человечески ситуацию и найти решение? Просто дно.. Этих людей в самолёте так и не увидела, хорошо их запомнила и могла рассмотреть. Надеюсь их посадили в другой самолёт. Очень много летаю совершенно разными авиалиниями, но с Уральскими каждый раз - это нервы.
Часто прихожу в TOUS, прекрасное обслуживание, консультанты очень внимательные и терпеливые. Профессиональный подход. никогда не ухожу без покупки!