Добрый день!
Сегодня в 10 утра столкнулась с невиданным мной прежде поведением бариста (кажется, его имя Максим)
Зидя за кофе, я попросила сидящего рядом мужчину воспользоваться наушниками для просмотра риллс, на что получила реакцию "бери свой компьютер и иди туда, где тихо". На ситуацию отреагировал Максим вопросом "что здесь случилось?". Я ответила, что попросила мужчину воспользоваться наушниками.
Как должен среагировать администратор/бариста/официант в таком случае? Есть версии?
Можно взять на вооружение реакцию Максима. Он попросил меня не мешать и делать замечание гостям. Гениально, правда?))
Жаль мне Максима, который считает это нормой. Про мужчину хама так вообще молчу.
AnderSon
September 2019 •
5
Спасибо персоналу за профессионализм и любовь к своей работе. Все официанты неизменно приветливы и отзывчивы. Это радует, подкупает и вызывает стойкое желание приходить сюда вновь.