Валерия Приходько
7
1
subscriber
0
subscriptions
412.3K
views
Салон с "опытной няней 0+"? Вы серьёзно? Девушка, которая работала сегодня к профессии "няня" не имеет никакого отношения!
Во-первых, няня в платье?! Я понимаю, был клиентский день, но этот человек должен по полу ползать и играть с детьми. В платье до колена и с длиннющими ногтями, ну да ну да.
Во-вторых, когда мы зашли с ребёнком в игровую, там няни вообще не было. Зато двое других детей были предоставлены сами себе. Как выяснилось позже, она делала кофе.
Я начала предлагать сыну игрушки, стараться его увлечь (ребёнку год). Через какое-то время пришла няня и - внимание - просто молча встала у входа и смотрела, как я играю с сыном. Через 5 минут наблюдений соизволила спросить "Как зовут?" (зачем? если по имени она к нему ни разу потом не обратилась) и "А он вообще спокойный?".
Она вообще не предприняла попыток познакомиться с ребёнком/вовлечь (=отвлечь)/начать играть, хоть ЧТО-ТО сделать. Она потом просто ушла, опять.
Именно в этот момент меня позвали на процедуру, за отсутствием няни ребёнок увидел уходящую маму и естественно устроил истерику, после чего няня прибежала. Успокоить его она не смогла и принесла его мне. И весь час педикюра ребёнок сидел у меня на коленках, и чтобы сидел спокойно - пришлось включить ему мультики. Мамы поймут, насколько час (!) мультиков в год ужасно вреден. А, ну и няня нам потом молча пару погремух принесла.
В общем, такая классная бизнес-идея в дребезги разбилась об полное отсутствие компетенций так называемой "няни". Я уже молчу о том, что в детской комнате было жутко душно и грязно. Настоятельно не рекомендую приходить сюда с маленьким ребёнком.
P.S. К качеству педикюра нет вопросов, мастер Наталья была максимально профессиональна, всячески пыталась сгладить ситуацию и активно коммуницировала с ребёнком (надеюсь, ей доплачивают за то, что она делает чужую работу)
Заказала крылья "сладкая кола с попкорном, криспи беконом и картофелем фри". Унылый официант поставил блюдо передо мной со словами "они без попкорна, он закончился" и ушёл.
Мне кажется, или об отсутствии каких либо важных ингредиентов сообщают заранее? Что если я заказала эти крылья только ради попкорна, а по факту его не оказалось? В названии попкорн стоит на втором месте, значит его кол-во в блюде должно быть приличное. А меня просто поставили перед фактом, что его в блюде нет. При этом стоимость блюда в чеке не изменилась. Неприятно.
Отвратительно. Ждали заказ почти 20 минут, а когда сказали об этом, на меня ещё и огрызнулись "Ничего страшного, кто то и по 40 минут ждет".
Ходят как варёные мухи собирают заказы в час по чайной ложке, очередь из заказов в 3 столбика была.
Большое спасибо компании Рикс-тв! Очень компетентные ребята, рассказали про все особенности электропастухов и помогли подобрать подходящий вариант. Была приятно удивлена, что у них все всегда в наличии) Спасибо!
Очень приличное заведение для формата столовой, вкусная еда и приветливое обслуживание! Сотрудник Светлана была невероятно доброжелательна и мила, ей отдельное спасибо!)
Пожалуй, худшего сервиса я ещё не встречала.
Во-первых, у меня возникли трудности с поиском студии, на что встретивший меня Артур (гордо заявивший, что он НЕ администратор - однако, выполняющий функции администратора, хм 🤔) ответил мне "Вообще-то, у нас в инстаграме есть подробное видео". Предположим, у меня нет инстаграма. Вы подтверждали моё бронирование в вотсапе, почему нельзя продублировать там важные моменты, включая маршрут? Зная, что я еду к вам впервые?
Далее, уже в моменте выяснилось, что воспроизведение музыки возможно только через аукс. У меня телефон с разъёмом type-c, соответственно я не смогла включить свою музыку.
Справедливости ради, этот момент действительно прописан при онлайн бронировании, однако в моменте я этого не знала и возмущённо сказала, что "было бы неплохо в вотсапе дублировать не только маршрут, но и подобную важную (!) информацию".
На что (!!!) НЕадминитратор, вместо того, чтобы сгладить конфликт и отработать возражение, начал мне ХАМИТЬ (дословно) "было бы неплохо быть внимательнее при записи". Серьёзно?
По стечению обстоятельств, мне пришлось вернуться в студию через 5 минут (забыла куртку), и НЕадминистратор просто молчал до тех пор, пока я не начала диалог. После этого он действительно извинился со словами "моё утро не задалось".
К сожалению, сохранить клиента все таки не получилось. "Было бы неплохо подтянуть сервис в данной студии".
Крайне расстроена жутким, унылым и крайне неприветливым обслуживанием (кальянщик Артур и админ Катя, вроде бы), невкусным и недымным кальяном, который умер минут через 30 (за это время к нам ни разу не подошли поменять угли), скудным выбором табаков (гастрономии и травянистых вкусов нет вообще), состоянием меню с орфографическими ошибками, грязными стаканами, липким полом. Искренне не понимаю, откуда столько восторженных отзывов🤷♀️
"Клиентоориентированность" с щепоткой издёвки...
Нашли меня в инстаграме, подписались, полайкали, ещё и скидку на мойку предложили. Думаю - о, какие молодцы, круто! Надо ехать!
В день икс перехожу по активной ссылке в шапке профиля, попадаю в диалог в вотсапе. Нахожусь при этом за рулём - думаю, как раз сейчас к ним заеду.
Прошу записать, сообщаю марку машины и то, что у меня есть инстаграмная скидка.
Когда я прошу соорентировать по ИТОГОВОЙ стоимости - меня во первых сначала игнорят, а во вторых "любезно" называют пункты без учёта скидки. Мол, считай сама, тебе же надо. Что непонятного было в слове "ИТОГОВАЯ стоимость"? Я ведь специально заранее сообщила о том, что у меня есть скидка. И когда я ещё уточнила, "с учётом скидки ли эта цена", дав им возможность исправиться - в ответ поржали и велели самостоятельно сложить и отнять 10%. Мне вот в процессе движения больше заняться нечем.
Больше никогда не обращусь в эту "гостиницу". От гостиницы одно название. По факту просто тётя Даша, которая просто живёт в этой квартире, просто набирает кошек к себе домой. Они все свободно гуляют и контактируют друг с другом, при этом при заселении даже не просят показать паспорт животного. А если животное болеет? Непривитое? Когда я спросила какой максимум кошек, ответили что по 5 в каждую комнату и 5 в коридоре. Итого 15. Вам понравится, если ваша кошка будет в такой непонятной компании? А если будет некастрированный кот, а у вас - нестерилизованная девочка? Где гарантия, что они не "встретятся"?
За кошками даже должного присмотра нет, ибо она по будням на работе до 19:30 и кошки предоставлены сами себе.
Фотоотчет по запросу, одну размытую фотку скинут и все. "Только при запросе вы укажите породу и окрас, а то по кличкам я их не запоминаю". Сервис - не, не слышала.
Но самая жесть была, когда я забирала свою кошку. На просьбу вернуть мне наш корм, поскольку я приносила новую закрытую пачку и кошка 100% все бы не съела, я узнала, что оказывается, Дарья сыпет все корма (видимо, какой под руку попадется) в одну миску и все кошки едят из одной миски. Так что будьте готовы к тому, что если вы принесите какой нибудь супер качественный, дорогой корм за 3к, он пойдёт в расход на всю общину. И если кто-то принесёт дешевый корм из масс-маркета, вашу кошка также будут им кормить наравне со всеми, получается. А если кошка аллергик и ей нужен конкретный корм? Короче, полное безобразие. У меня кошка жутко поправилась, видимо как раз из-за такой кормежки.