Baikal Forest Hotel
November 2024 •
1
Из плюсов чистый номер. Остальные впечатления ниже Бронировала через сайт OneTwoTrip. Искала специально номер с тремя отдельными кроватями, какой был описан в данной гостинице. Приехали заселяться. Первое на что обратили внимание это на персонал. Нас встретили три девушки, сказать, что это был отвратительный сервис ничего не сказать. Речь не поставлена и ничего внятно не могли сказать, смотрели на нас через чур оценивающе, как будто мы пришли заселяться не в гостиницу, а к ним домой. Специально уточнила три ли в номере кровати, мне ответили утвердительно. Поднялись в номер, там оказалась одна двуспальная кровать и раскладушка. Напомню, что я специально искала с тремя кроватями. И за это соответственно переплачивала. Пошла разбираться почему так, ничего нормального мне снова никто не ответил , сослались на то, что это сайт бронирования так сам решил. Уточнила у поддержки сайта, они мне сказали, что составляют описание по тому, что предоставляет сама гостиница. На что я администраторам и указала. Не дождавшись ответа я ушла. Пришла попозже единственное, что мне сказали «а вы че ушли?» дословно. По-моему общаться с клиентом «а вы че» - невежливо мягко говоря. Обещали спросить как решат мою проблему и позвонить. Никто мне конечно же не перезвонил. При выселении опять же спросила про свою проблему, там уже были другие девушки на решепшн,но тоже сказали, что передадут информацию и со мной свяжутся, никто конечно же со мной не связался. Я не первый раз пользуюсь OneTwoTrip для бронирования, но впервые сталкиваюсь с таким, хотя путешествуем довольно частно. Я не просила вернуть мне полную стоимость бронирования, но передо мной даже никто не извинился в итоге. Условия описанные гостиницей и то, что там по факту отличается, соответственно и сумма оплаты не соответствует указанным условиям. Буду писать претензию на вашу гостиницу, если со мной так и не свяжутся в течение недели. Потому что проблему так и не устранили в процессе проживания, компенсацию никто не сделал. Неприятно
Apart Hotel Krasstalker
July 2024 •
1
1. Не дождаться лифт 2. Очень грязный номер (окна, пол) 3. Сплавленный фен 4. Качество постельного белья и полотенец 5. Нет элементарных душевых принадлежностей (гель, шампунь) 6. Безбожно скрипящий диван 7. Отсутствие кондиционера 8. Окна выходят не во двор 9. Для улучшенных апартаментов это очень плохо все 10. Напор воды оставляет желать лучшего, его практически нет Невозможно спать при закрытых окнах, слишком душно. При открытых также невозможно спать, потому что шумно. Шторы слетели с крючков, но их даже никто не поправил, окна грязные, пол такой же, белые носки привратились в черные. Ручка двери в ванной прикручена на шурупы. Входная дверь с периодичностью клинила и не открывалась. Постельное белье дранное, полотенца плешивые. Нельзя такого качества апартаменты, называть улучшенными . Ниже прикладываю фото, где в своей анкете они прикрепили апартаменты якобы их, но на деле все очень сильно отличается
Novosibirsk Musical Theatre
March 2024 •
3
Были на спектакле «Фома» 28.03. Спектакль отличный!!! Но почему в театре вместо звонка, звук уведомления, как в аэропорту или на вокзале? Это очень странно
Каменный Пляж
August 2023 •
1
Катались на лодке. Когда пошли, была солнечная погода и спокойная вода. Спустя 30 минут прогулки погода испортилась и поднялись волны. Прокат который дает лодки, даже не оставил номер телефона в случае чего, чтобы им позвонить можно было. Минут 20 барахтались не могли доплыть до пристани. Пришли, указали на недостатки. На что нам ответил мужик в прокате, что не надо перекладывать ответственность. Как итог, с испорченным настроением и мокрой жопой едем домой. Мокрая, потому что брызги летели в лодку от воды.
Nemo
August 2023 •
3
Бывали в немо уже несколько раз, все в целом неплохо. Еда как будто стала чуть хуже, ну или мой выбор блюд был немного неудачный. Но больше всего огорчил персонал заведения, девочка хостес, в белой кофточке,сидела как у себя дома развалившись на стуле у входа и сидела в телефоне не обращая внимания примерно ни на что. Вторая хостес в белом пиджаке примерно все время проводила у зеркала проверяя как лежат ее волосы, лежали они симпатично) Девушка официантка, не совсем была в тему с вопросами о вкусе блюд. Подходила и спрашивала, когда я была с набитым ртом. Ну так себе объективно. Были 12.08 с 20:00 до 21:00 примерно, компанией из трех человек.
Chashka coffee
May 2023 •
1
Заходили купить чай с собой, звучали цену за чайник, ну ничего. Попросила порекомендовать что нибудь не кислое и не сильно сладкое. Посоветовали чай вишня смородина. Ни вишней, ни смородиной там даже не пахло, молчу уже про вкус. И кислый был, странно, что у вас сотрудники не знают как что на вкус выходит.
Mama Doma
May 2023 •
1
Пришли на завтрак 13.05 забронировали столик перед приходом. Нас предупредили что свободный столик только у камина, но как только освободиться нормальный столик, нас пересадят. Сделали заказ, время ожидания обозначили 30+ минут (по факту еще дольше, были уже как то раз тут несли все примерно час). В течении 5-7 минут освободилась пара столиков, но нас так никто и не пересадил. Уточнили начали ли готовить наш заказа, на что получили отрицательный ответ. Расстроенные и голодные покинули заведение.
Garden Room Coffee
November 2022 •
1
Были сегодня (23.11.2022 в 9:30 утра). Зашли позавтракать. Кофейня была полупустая, но столы все были заставлены посудой. Выбрали столик, переставили грязную посуду сами за соседний столик. Выбор пал на буррито скрэмбел, картофельную вафлю, чай облепиха- апельсин и кофе (какой не помню, заказывал молодой человек). Чай был очень странный, легкие нотки от апельсина доносились только. Буррито был очень жирный, даже доесть не смогла, вафля из картошки тоже была достаточно жирной, даже в кофе был жир. Вся еда была в общем то безвкусная/обычная, только жирная. Еще заказывали сырники, они более менее съедобными оказались. Как итог завтрака - изжога у всех и какие то неприятные ощущения в желудке.
TTK
November 2022 •
1
Пользовалась услугами ттк пару лет назад в 2020 году. Когда настало время съехать с квартиры в которой провайдер была эта компания, позвонила в ттк узнать, можно ли расторгнуть договор не приходя в офис. Сотрудник по телефону сказал «да конечно, все расторгли». Проходит два года, буквально две недели назад мне звонят коллекторы и уведомляют о задолженности. Звоню в данную организацию выяснять в чем дело. Мне сказали, что договор таким образом не закрывается и мне просто заморозили счет. Сегодня (09.11.2022) дошли руки разобраться с этой историей до конца. Сотрудник девушка сказала, что у меня списывали за годовую подписку деньги. Только благодаря коллекторам узнала, что у меня есть какая то задолженность. Не позвонили бы, отдала бы видимо раз в 10 больше денег, лет так через 5 Поощряли бы сотрудников, которые сидят и разгребают там тонны жалоб и недовольств.