Kukhonny zavod
January 2023 •
1
Долго не хотела писать отзыв, так как не люблю всё это, но эта компания вынудила своими действиями. После праздников буду обращаться в суд. В октябре мы стали «счастливыми» обладателями кухни, получилось , что взяли в кредит. Кухню заказывали с техникой, нам всё привезли за исключением посудомоечной машины, ссылаясь на то, что их больше не поствляют, хотя, я думаю, это можно было проверить при оформлении. Предложили несколько вариантов: 1. Выбрать другую посудомоечную машину и отдельно платить за ее доствку. 2. Забрать деньги. Решили расмотреть первый вариант, но нас не устраивала цена , отличается от магазинов значительно. Со вторым вариантом дела обстоят ещё хуже. Я по просьбе менеджера написала письмо на электронную почту на бланке организации, после опять же по просьбе оператора еще один раз переписала указав реквизиты банка в котором кредит, дело было в конце ноября. Затем уже я заоню через неделю и интересуюсь рассмотренно ли моё обращение…. А в ответ, вообщето нужно отправлять почтой России…. И тут у меня несколько вопросов: 1.почему первое письмо рассмотрено по электронной почте, а второе вдруг почтой России? 2. Почему никто не позвонил и не сказал от этом? 3. Кто будет платить за доставку этого письма, ведь это не я отказалась от товара, а они не смогли его доставить. С горем пополам работая круглыми сутками я отправила это письмо. Полученно оно было 24 декабря… получив сообщении о доставке от почты России, я снова звоню оператору, которые, если честно, вообще ничем никому не могут помочь! Оператор ответила, что с момента поступления на почту письмо рассматривется 10 календарные дней. На дворе 5 января, но всем там глубоко плевать, что это последний платеж и пока они не вернут деньги, кредит закрыт не будет… приехать к ним нельзя и лично написать обращение, с юр. отделом не связывют, с руководством тоже… подводя итог напрашиваются только плохие слова об этой компании!