subscriber

subscriptions

242.9K

views

Tsvetomania

October 2024 •

Уже не первый раз такое. Вчера очередной из них. Вечером Купили букет роз, состоящий из 15 шт. На утро розы превратились в завядший веник. Хотя продавец утверждал о свежести цветов.

Geely

August 2024 •

Сервисное обслуживание на уровне дно!!! Обратились к данному диллеру для ремонта по КАСКО. Изначально вроде все было хорошо, быстро согласовали все работы со страховой в полном объеме. Ждали месяца полтора комплектующие (ну с этим как говорится тоже ни чего не поделаешь). Но все самое интересное началось во время уже непосредственно ремонта! Ремонт должен был длится 5 нуууу максимум 7 дней. На 6 день после многократных попыток дозвонится до мастера для уточнения готовности авто, Все обвенчалось бесполезной тратой времени, мастер так и не нашел времени перезвонить. На 7 день тоже после не однократной попытки пообщаться с мастером нам все таки удалось получить информацию. И мы узнали о том, что машина не готова так как они не могут найти бампер и комплектующие на складе. На след. День мастер сообщил, что все комплектующие они нашли и для завершения всех работ им еще понадобится дня 3. И самое интересное, это то, что на этом этапе поступила информация о том, что за установку обратно решетки для защиты радиатора нам придется заплатить, так как данная работа страховой не была согласована ( просто вишенка на тортике) мало того, что они задерживают ремонт, так еще и наглости хватило для озвучивания подобной информации ( и это уже во время произведения работ, и при информации, что работы согласованы в полном объеме). Но и на этом не конец этой истории, дополнительных 3 дня оказалось мало. Новое информация поступила о том, что оказывается все таки не все запчасти были найдены на складе, и им еще надо 2-3 дня для того чтобы найти не достающие комплектующие и завершения работ. Супер!!!! А самое главное, мастера не отзваниваются всю информацию приходилось с них просто выдавливать сотнями звонков! После написания жалобы, позвонил руководитель службы тех обслуживания и сообщил о том, что машина будет готова через 2 часа, но что вы думаете, это оказалось просто трепом, через часа 4 позвонил мастер и сообщил, что машина будет готова только на следующий день! Вывод- если даже руководящий состав не несет ответственности за свои слова, о чем можно дальше говорить! И за это все даже никто не извинился.