Fotolike
October 2024 •
5
Классная фотостудия. Сделали красивую фотографию на паспорт, быстро. Вежливый сервис
Jager
June 2024 •
1
Отношение персонала к поздним гостям ужасное… пришли за 50 минут до закрытия, сказали что летнюю террасу закрывают, ок, идем внутрь, через 10 минут подходит официант, быстро делаем заказ, несут его еще в районе 10 минут, все остальное время нас начинают выгонять из заведения, при чем так навязчиво, как будто мы и так не знаем о времени работы заведения! Отстаньте от гостей и работайте быстрее, вместо того, чтобы подгонять ваших гостей!!! Из заказов которых вам платят зарплату! Бред, в котором участвует администратор… верх не профессионализма. Из бара вышли в 2:03 после 5ти напоминаний, что нам надо валить! Не нужно тогда вообще заказ принимать. Были 7.05
Novotel Rezort i SPA Krasnaya Polyana
September 2023 •
5
Красиво, вкусно, уютно! Все супер
Shale
August 2023 •
3
Красиво, уютно, официантка молодец. Но тар-тар отвратный! А я знаю в этом толк, так как заказываю его абсолютно везде. Попробовала чуть-чуть и сказала унести, на это мне сказали: сейчас спросим у повара, и если он скажет нормальный, из счета убирать не будем) окей, никакой обратной связи по блюду я не услышала в течение вечера, в счете он естественно был😂 тут дело не в деньгах, я считаю, если гость блюдо не ел, платить за него это смешно, не ваш уровень сервиса
Генацвале
July 2023 •
2
Были в данном заведении 23 июня, отзыв больше для будущих гостей, нежели для управляющего (ибо на плохие отзывы гостей, администрация ни как не реагирует, судя по отсутствию ответов) Хостес стоят за баром (довольно далеко от входа) это приводит в тупик, когда заходишь в заведение. Бронировали стол на 4 человека в зале, просили возле окна. (Ответили положительно) В итоге нас посадили возле огромного темного серванта, который все время был завален грязной посудой (да и сам он не блестал, всю пыть на темном отлично видно не вооруженным взглядом. На просьбу (сразу же, как нас провели за стол) пересадить нас за стол у окна, нам отказали, сказали что он занят! Хотя мы тоже бронировали. Итог: все 2 часа нашего посещения стол стоял пустой. Никакой клиентоориентированности со стороны Хостес. Официант про блюда ничего не рассказывает, просто стоит записывает заказ. Хотя грузинская кухня не легка, для понимания. И самый бред: хинкали от 3 штук одного вида. В чем проблема сварить ассорти? Мы хотели попробовать все по одной, а в итоге сидели ждали наших друзей, чтобы сделать заказ на хинкали и попробовать разные. Создается впечатление, что повара не умеют делать заготовки и кухня совершенно не настроена. Такого давно уже ни где нет. В общем выбирая ресторан грузинской кухни, обратите внимание на другие заведения.
Pertsy
June 2023 •
1
Были 5 июня в перцах на Мира. Сказать что это мрак и дно - ничего не сказать… никакого супер сервиса и внимания от перцев мы конечно не ждали, не тот формат, но элементарно принять заказ, вынести блюда и напитки и отреагировать на простые просьбы гостей, даже с этими задачами данное заведение не в силах справиться! Во-первых мы ждали пока у нас примут заказ 20 минут! Но это еще мелочи, Девочки за соседним столом ждали час!!! У них даже меню не было, мы поделились своим. Я подошла к Администратору, (которая сразу сказала что она помощник, дабы скинуть с себя груз ответственности, наверное😂) Окей, мы выстрадали свой заказ, далее еще смешнее. Мы попросили одно пиво подогреть немного, у моей сестры хроническая ангина сразу после глотка холодного горло прихватывает, но пить то хочется сильно, на улице жара! В любом другом заведении это ВООБЩЕ НЕ ПРОБЛЕМА! Поставить в кулер с теплой водой бокал на 3 минуты. Здесь нам сначала выполнили просьбу, а когда мы попросили данную процедуру повторить, подбежала администратор и сказала что так ни где не делают и это запрещено и вообще ей жалко что бокал может треснуть от горячей воды😂 хотя пол часа назад ее же сотрудники все сделали без вопросов) лучше бы она прибежала заказы у гостей принимать! Мало того, что тебя игнорирует официант, даже на махание рухами, просто разворачивается и уходит, так еще и админ начинает устанавливать дурацкие правила и совершенно ни как не помогает своим сотрудникам. Зато возле бездомного, который присел в уголочке, она простояла пол часа, как личный охранник, дабы не портить «лицо» заведения его присутствием. Лучше бы о гостях так беспокоилась и о количестве сотрудников на смене! Пока мы не подняли шум, с соседними столиками, на террасе, где 12 столов, бегал один не опытный испуганный официант. И вишенка на торте: когда мы попросили счет (который несли опять же минут 15) оказалось, что у них не работает приложение и терминалы. Терминал нам все таки принесли, официант молча вводит сумму, даже не озвучив ее, не спросив хотим мы списать или накопить, а когда мы сказали, что он испортил нам день рождения, он сказал: -извините. И ускакал в закат
New York
May 2023 •
2
Это умирающее, прям на последнем выдохе заведение! Не знаю за счет каких инвестиций оно еще существует, но если вы хотите сервиса, вкусной еды и атмосферы - вам не сюда. Вот просто поесть еды как в столовой, без всяких ожиданий, то вперед👌🏻 На входе ни кто не увидел что я зашла, пришлось самой тормозить бегающую туда-сюда девушку и просить меню) Официантка на вопрос: какие у вас морепродукты в «соте из морепродуктов» сказала, цитата: «да там кальмар, но его там вообще ни о чем, не советую» 😂 я афигела если честно. В общем даже сотрудникам не нравится еда данного заведения, что уж говорить о гостях. Научите уже своих сотрудников правильно работать! Перечислять их некомпетентность на 3 тома не хватит. Ну и Вишенка на торте: уборщица в цыганском блестящем наряде😂
Pertsy
April 2023 •
2
Смешно, в субботу днем, на входе 2 хостес, одна из них все время на телефоне, вторая бегает по залу подгоняет официантов в пустом зале с грязными столами) получается так, что люди просто стоят проигнорированные и не понимают, толи ждать, толи идти искать место в другом ресторане. дело было 1 апреля. В итоге мы имеем огромную толпу на входе, которая смотрит на 10 пустых столов вдоль окна, а официанты вальяжно ходят и уносят по одной кружке. Ожидание стола говорят от 20 минут. Кормят то в перцах не плохо, но из-за такого не организованного сервиса от Перцев не стоит ожидать лучшего)
IL Patio
March 2023 •
1
Искренне не понимаю, зачем данная точка общественного питания занимает место в планете… не вкусно, долго, грязно. Персонал не понимает как ему работать, на два заведения в одном помещении, два официанта! Может остальные конечно где-то прятались, мы их не увидели… пришли 20.03 в обед, пересаживались несколько раз, потому что все диваны в пятнах и крошках, столы стоят криво и как попало, принесли к лимонаду бокалы со следами чужой помады! Баклажаны внутри сырые, а снаружи горелые, паста и лапша из азиатского меню тоже ужасные. Соседние столы уходят или кричат: принесите хотя бы чай! За все это нам сделали скидку 20%, а лимонад перелили из графина в 2 стакана. Надо было на фуд корд идти, там и чище и уютнее и вкуснее. И ты хотя бы понимаешь, когда до тебя очередь дойдет
Morena
April 2022 •
2
Были в данном заведении 23 февраля, все понравилось! Вкусный люля из баранины (хоть и попалась кость в нем) но впечатление осталось положительным, красивый дизайн ресторана, все чистенько, светло, уютно. Но видимо нам просто повезло😂 2 апреля пришли в данное заведение снова и были огорчены. Забронировали стол на двоих в тихом месте, в уголочке, но через пол часа к нам посадили компанию с детьми 10 человек, при чем стол прям воротную придвинули (и это при огромном пустом зале) но это все мелочи жизни. Салат с языком отдавал кислятиной, съели 2 ложки и отставили в сторону (официант убрал и не захотел поинтересоваться почему мы его не съели) Жаркое бабушки Сирануш принесли еле тёплым, но видимо повара не знают что такое жаркое (сухие картофельные дольки, грибы, свинина как будто остатки от шашлыка, свежие помидоры и полное отсутствие какого либо соуса и жидкости! Это же не жаркое ребят! Не позорьте бабушку) Сулугуни на гриле опять же холодный! При чем выглядит, как будто только из печки, это как? Официант принёс быстро, следовательно ему так блюдо отдали на кухне В общем пошли мы покушать через дорогу в соседнюю хинкальную) Официанты вальяжно хотят кучкой друг за другом как на прогулке и очень громко общаются. При таких огромных затратах на красивый внешний вид ресторана - обидно когда команда заведения в итоге портит все впечатление)