Елена В.
4
0
subscribers
0
subscriptions
221K
views
Привезли диван с браком (трешины в оргалите дна). Отдел рекламации 10 дней на письмо не отвечал, пришлось звонить и писать всем менеджерам, чтоб хотя бы уже ответили. Итог: они таки ответили на письмо, предложив скидку 1800 руб на комплектующие. Т.е . привезя бракованный диван, они не присылают мастеров с материалами, а предлагают мне купить со скидкой замену дна дивана и менять как-то там самой. В дальнейшем отдел опять перестал выходить на связь.
Ужасное отношение к клиентам.
Покупать в этом магазине не рекомендую.
Кидалы. Нет возможности вернуть товар. Предлагают писать на электронную почту запрос (уже нелепо) и якобы ответ будет получен в течении 3-х дней. Никакого ответа, разумеется, не приходит. По телефону менеджер просто повторяет одно и то же про почту. И бросает трубку.