Sunmarinn
April 2024 •
1
Сервиса в этом отеле нет. Деревня деревней. Отвратительное обслуживание. С разгрузкой четырех огромных чемоданов не помогли, хотя это входит в стоимость, самолично пришлось таскать их все, сперва припарковав свой автомобиль в неположенном месте посреди дороги, т. к. работники отеля не освободили специальное место для разгрузки, хотя физическая возможность была. Персонал долго разбирался, какие страницы паспорта фотографировать, теряя наши время и нервы. Не согласована и не слажена работа разных звеньев персонала, один торопиться нам показать номера на седьмом этаже, когда на ресепшене говорят, что вот-вот должен будет сюда, на первый этаж, прийти водитель, который отвезет вас обратно с парковки, находящейся за километр от самого отеля. Приходилось самому командовать, что, кто и когда будет делать. Не смотря на то, что курить гостям запрещено даже на собственных лоджиях, мы застали горничную, выходящую из нашего номера, при заселении, с сигаретой в руках. Повторяю, сервиса здесь просто нет. Еда уровнем ниже среднего: во сколько бы ни пришёл на завтрак, обед или ужин — всё холодное. Купили люкс, рассчитывали на кровать и раскладывающийся диван — в итоге пришлось докупать еще один номер, ибо на диване спать невозможно, первую ночь не удалось поспать. Все разъяснили на ресепшене, никаких сожалений, скидок, уступок, просто пришлось докупить за полную стоимость еще несколько ночей в другом номере. Это снова камень в огород сервису.