Ирина
5
0
subscribers
1
subscription
283.5K
views
Полное отсутствие клиентоориентированности.
Когда приехал замерщик, мы объяснили, что хорошо разбираемся в цветах и оттенках и что для нас важно попадание в оттенок, который мы выьрали по вееру.
Привезли не просто другой оттенок, а другой цвет... Про выкрасы замерщик не обмолвился даже. Мы бы с удовольствием их заказали...
Одно из стекол не подошло по размеру, когла приехали монтажники.
Я связалась с руководителем и описала ситуацию с цветом и неверным замером. Альтернатив предложено не было НИКАКИХ! Далее последовало двухнедельное ожидание малюсенького стекла, приоритета, видимо, нет у тех, кто ждет исправление ошибок от этой компании. Стоит отметить, что и с основным заказом сроки были нарушены и когда я сама позвонила в офис, мне просто сказали,- А вам что не звонили монтажники?
В итоге, после того, как я напомнила, что снова все сроки прошли, мне перезвонили монтажники и сообщают, что приедут в 9 утра в вскр. И другого времени у них нет.
Вме это было в хамском тоне. Снова перезвонила Владимиру, их прекрасному руководителю. И вот второй день жду, когда он с монтажниками найдет время доя установки, а также вспомнит, что, как минимум нужно перезвонить клиенту и предоставить информацию по заказу.
Во время ремонта были разные косяки от других подрядчиков, но нигде я не написала ни одного плохого отзыва. Так как все легко решалось и пути решения были простые и очевидные.
Здесь же я вижу только желание выгоды и полное отсутствие элементарной порядочности.
Ходит сын уже несколько лет. Во время пандемии попробовали тренировки в другом месте, но как только здесь занятия продолжились, с радостью вернулись. Неравнодушный тренер воспитывает волю и спортивные навыки! Но самое главное, тут настоящий спорт, а не просто офп
Не приняли посылку за границу, сославшись на то, что закрыты границы. Просто не хотели оформлять!!! В тот же день отправила из другого отделения! Почти никогда не работает терминал для оплаты к/картами. Про медлительность работников, в отделении посылок можно долго рассказывать... Чаще пользуюсь другими отделениями, таких проблем не было
Впервые довольна покраской! Сделали быстро, цена оказалась ниже, чем озвучили в двух других сервисах по рекомендации...Искренне рекомендую!
Администратор хам, не знает ничего о сервисе. Руководителям рекомендую обратить на это внимание и начать работать с персоналом с приемщика. Готова была оставить машину на мойку, но тон и отношение все решили.
Не оказывают бесплатной помощи ...А платная вышла дороже, чем в любой частной клинике.
При кариесе предложили прийти несколько раз бесплатно или сразу залечить платно, только вот мне интересно, как можно лечить простой кариес за несколько визитов? Согласились на платный вариант, только потому, что улетали ночью.