Андрей
9
0
subscribers
0
subscriptions
644.9K
views
Позвонил в сервис, с целью уточнить стоимость замены подушек АКПП на, т.к. планировал что буду в москве проездом заехать в сервис и поменять(т.к. в 90% случаев обслуживаю машину у официалов). Тут же услышал от человека который мне отвечал - а зачем вам к нам ехать, в Москве есть куча других сервисов. На мою просьбу сказать примерную стоимость работ он начал выпытывать вин, на что я сказал что ВИНа нет под рукой, и попросил снова сказать примерную стоимость. На что мне был дан ответ "45 тысяч". Типа "назову тебе любую цифру лишь бы отстал и не отвлекал". С таким же успехом можно было назвать или тысячу или миллион. Но с другой стороны действия человека сделали своё дело. В автодом я действительно никогда не поеду с таким подход ом к клиентам.
Подкачали колёса, взяли 100 рублей. Не знаю иметь ли этот отзыв смысл. т.к. с подкачкой справится любой без проблем.
Оценка 4 с минусом и то с натяжкой.
Заказывал на доставку 2 филадельфии. Со скидкой суммарно вышло 1.2к с копейками.
Упаковка отличная, я бы сказал лучшая из всех доставок, что я видел.
А теперь минусы
Рыба нарезана не равномерно, на каком то ролле терпимо на каком то очень тонко - как следствие на том на котором тонко вкусы рыбы не чувствуется вообще. Соевый соус его тупо мало. Например, если вы любите хорошенько обмакнуть ролл в соус то 2‑х порций соуса не хватит на все роллы. Зачем экономить на соусе который оптом стоит копейки - не понятно. + немного негатива на сайте, при указании количества палочек написано "отказываясь от палочек вы бережете природу". Хотя очевидно что компания просто хочет сократить издержки. По вкусу - роллы как роллы, те в которых рыбы были больше очень неплохи, и сбалансированный вкус. Те в которых рыбу сэкономили - не очень. Как итог - терпимо, но не на постоянку.
Дополнение к отзыву. Сегодня 08.03.25 решил сделать заказ примерно в 23 вечера, сайт позволил делать заказ, но через некоторое время позвонили и сказали а после 21:00 заказывать нельзя. Возникает вопрос, а почему тогда сайт позволяет оформить такое заказ. За это еще минус звезда.
Наверное самая отвратительная логистическая компания если не во всём мире то в России точно.
1) дозвониться нельзя по поводу интернет заказов. Если попытаться "обойти" автоответчик и достучаться до живого человека то, человек скажет что интернет заказы не в его зоне ответственности и снова переключит вас на автоответчик.
2) Автоинформатор предлагает вам пойти чат и пообщаться с ботом. Чтобы пообщаться в чате с живым человеком, вам снова приходится переходить в другие меню. Т.к. в разделе доставки заказов из интернет-магазина нет возможности перехода
3) Неудобный сайт. С точки зрения функционала и удобства использования сайт застрял где-то в начале 10х годов.
4) Курьеры может просто не доставить товар сказав, что у него много других заказов. Когда доставляли заказ курьер и сказал что рядом с моим адресом, но спросил: может ли приехать позже. Я ответил что да. Но через некоторое время он позвонил и сказал что опять не успевает.
Купил два шефбургера. У обеих нижняя часть булки сухая. Позвонив на горячую линию меня выслушали и сказали "нам очень жаль что так вышло, приносим свои извинения". И всё, не предложения переделать заказ, и оправить курьером( что меня устроило бы, ведь купленные бургеры я есть не стал) ни каких то других предложений уладить ситуацию не было . В Ростикс больше ни ногой, ни в эту точку ни в какую либо другую.
Оценка - твёрдая и уверенная единица за качество сервиса.
Зашел купить поло, купил.
Из опыта взаимодействия с персоналом понятно то, что сотрудники магазина в покупателях не заинтересованы.
Оценка 5. А теперь по пунктам.
На сколько я понимаю это единственный в Нижнем магазин сигар и лаундж. Выбор сигар очень и очень приличный.
Есть еще и алкоголь, но ассортимент не особо изучал.
Некоторые в комментариях жалуются на продавцов. Но если говорить объективно продавцы нейтральные, попросите показать сигары - проведут в комнату с сигарами. Попросите показать аксессуары - покажут без проблем. Но какого-то особо разговора поддерживать не будут. Так же как и навязывать какой-либо товар. Сам ходишь, смотришь и выбираешь, продавец сам отнесёт товар на кассу. Также + это наличие лаунджа. Выглядит весьма стильно.
Заказывал доставку, среди позиций был картофель, положили специально самый маленький, т.к. в торговом зале никто такой не возьмет. Продукция как правило хорошая, но отношение к клиентам традиционно скотское, как и политика возвратов, пару раз магазин уже отказывался возвращать или компенсировать испорченный товар. Клиенториентированность низкая
Олдскульная качалка, которая работала очень долго. Из плюсов зала, умеренное количество посетителей, из которых почти все завсегдатаи и создается ощущение "клубного" заведения. Из минусов - зал больше не работает.