Rendez-Vous
December 2024 •
1
“Добрый день. Супруга купила дочери обувь в вашем магазине , со скидкой и не дорого, но после того как дочь смогла их померит и посмотреть сказала маме что не нравятся они ей, замеренные и не удобные. Да говорит супруга замеренные но с большой скидкой и по командировкам ездить самое то, дочь все равно отказалась их носить, не нравятся и в подъеме жмут. Жена пошла сдавать, обувь приняли , но сказали что сейчас возврат только после осмотра специалиста который должен проверит не носили ли мы их. Жена спокойно это восприняла, так как точно знала что их никто не мог носить, ей они не налезут , а дочь то и не успела бы , так как постоянно в разъездах, в Москве бывает не более суток, и то дома практически не видим. Позже пришел ответ что обувь признали ношенной по претензии и отказались делать возврат. Звонила девушка, сотрудник, разговор был короткий и весьма жестки, в хамской форме объяснила что не волнует то что думаем, они так решили и доказывать ничего не будут. бросила трубку. Я был в магазине, осмотрел обувь, не понял что там указывает на ношение, они чистые, а заломы после экспертизы которую мы не просили стали еще больше. Что там с обувью делали не понятно. Всегда покупали обувь у них и не знали таких проблем. Я даже не могу придумать что мне с ними теперь делать, забрать и выкинуть. Очень не приятная ситуация, тем более для такой солидной компании, тем более цена вопроса 3000. Создалось чувство что нас просто обманывают, да мы купили товар который похоже долго был на полке, да со скидкой но так некрасиво все делать чтобы всеми правдами и не правдами избавится от похоже не ликвидной позиции, очень не красиво для солидной компании.