Ставлю оценку 2 лишь потому, что обращались в эту клинику не единожды, в принципе, все было нормально. Клиника находится недалеко от дома, сразу можно сделать узи, рентген, анализы элементарные, что очень удобно. В этот раз пришлось оставить кошку на стационар. Начиналось у нас все с цистита, затем началась рвота, непроходимость кишечника.
Обещали за первые сутки сумму примерно 7,5 тыс и связываться со мной по состоянию кошки. С утра перезвонили, Утром сменились врачи, сделали узи, врач позвонила в 10:30, до вечера кошка в клинике, лечение подкорректировали, в 18-18:30 будут делать узи, мне перезвонят. Честно ждала этого времени, звонка нет. Набрала сама, ответ стандартный "сейчас врач освободится и с вами свяжется". Врач не перезванивает. Набрала ещё раз, никто со мной разговаривать не собирается. Сказала, что буду забирать кошку и уточнила по стоимости. Сказали, что за прошедшие сутки в районе 12 тыс. Мне врач говорил 7-7,5, откуда взялось 12? Приехали в клинику, администратор пересчитывает наш чек-лист. Задвоили нам какие-то позиции, в итоге сутки первые вышли чуть больше 8 тыс. Очень хотелось понять, как чувствует себя кошка и забрать её. Но за 2 с лишним часа никто и не думал к нам выходить. Когда все ушли из клиники и нам сказали, что сейчас вас позовут, появилась надежда, что случится чудо и мне хотя бы скажут хоть пару слов о стостоянии кошки. Прошло 5 минут, 10...15, никто нас не приглашает и на приёме у врача тоже никого нет. Попросила просто отдать кошку как есть. Вынес асистент врача, говорит, что цистит у нас есть плюс непроходимость кишечника. Лечение мне сбросят на почту. Тут я просто была уже в шоке. Признаки цистита у нас ушли, стенки мочевого в норме накануне вечером по узи, откуда он появился опять. Выяснилось, что перепутали животных. Все это время, была на связи с заводчиками, они обращаются в эту клинику и тоже были немного удивлены сложившейся ситуацией.
Пока искали нашу переноску, пара забирала со стационара своего кота, у них тоже были вопросы по чек-листу, были включены позиции, которых коту не делали, им также делали перерасчёт.
После того как поставила переноску с кошкой в машину, посадила ребёнка в машину, вышел муж и сказал, что сейчас врач со мной все же поговорит. Действительно, спустя ещё 5 минут, врач меня пригласила в кабинет, рассказала, что делали кошке, рассказала рекомендации. Я им объяснила свои претензии, уточнила по чек-листу нашему и нам вернули ещё 800 ₽.
Проблемы со здоровьем кошки у нас ещё остались, будем искать другую клинику и врачей.
Пожелания к персоналу, будьте более внимательны к хозяевам своих пациентов и перестаньте накручивать стоимость за услуги по лечению.
Era
May 2024 •
5
Хорошие специалисты, вежливый персонал. Обращались к нескольким специальстам, всегда оставались довольны. Лор Рапела👍очень внимательная, лечение адекватное, проблему решили
Пляж Университетская набережная
May 2024 •
5
Были рано утром. В 6 утра, прекрасные виды, людей почти нет, чистота везде
Submarine S-56 Korabelnaya naberezhnaya
May 2024 •
5
Очень масштабно 😍
Ordon
May 2024 •
5
Очень вкусно тут 😋 и очень быстрое обслуживание 👍
Guest Houses U Dimy i Tani
May 2024 •
5
Приятное место для отдыха. Не ждите 5*, те, кто привык к роскоши, лучше проезжайте мимо. Шикарные виды. Приятные и гостеприимные хозяева. В сезон будет просто сказочное место для отдыха
Стопа
May 2024 •
5
Приятная студия. Проблему вросшего ногтя у ребенка решили👍 до этого обращались к хирургам неоднократно, даже удаляли полностью ноготь, но проблема не ушла. В этой студии безболезненно решили проблему. Не быстро, но главное чтобы был долгосрочный результат. Специалист Наталья очень внимательная, все объясняет, показывает, рассказывает. Рекомендую 💯
Wow Siberia Shop
November 2023 •
5
Нравится данный магазин приветливыми и отзывчивыми продавцами-консультантами, размерный рядом и ценовой политикой. Девочки всегда терпеливо работают, предлагают альтернативные варианты, подбирают образ в целом. Ассортимент обновляется часто. Соотношение цена-качество👍
Beliossimo
November 2023 •
5
С весны являюсь частой посетительницей данного магазина. Нравится частота обновления ассортимента, отзывчивые продавцы, знающие свое дело и, конечно, ценовая политика магазина. Можно выбрать от бюджетных вариантов нижнего белья до преиум класса. Несколько раз покупала белье онлайн, девочки терпеливо консультируют и подбирают товар именно по моему запросу. 👍 Мой рекомендасьён