VTB Bank
August 2024 •
1
Отвратительно всё, начиная от расположения офиса и заканчивая клиентским обслуживанием. Обратились в отделение банка для уточнения условий кредитования … И сразу ремарка: очень странно, что условия не отправляются на почту или не сообщаются по телефону, так как это к ПДн все таки не относится, зачем-то заставляют ехать лично в офис … Теперь про офис: не работала электронная очередь и плохо работала либо была отключена система кондиционирования (духота). В зоне ожидания на этот случай неработающей очереди нет сотрудника, который как-то бы успокоил людей и направил «потоки» ( а в очереди собралось 10+ человек и трое сидели у окошек), и, да, работали только 3 окошка из 6 … После рабочего дня … в будний день, когда клиентопоток увеличен - конечно, «верное» решение. Больше ни ногой в это отделение.
Юридическая контора
July 2024 •
5
Обращались в компанию по вопросу сестры за консультацией и сопровождением по бракоразводному процессу и разделу имущества. Достаточно сложная ситуация, если без подробностей: супруг ушел, оставил сестру с ребенком 5 лет, не помогает, не идет на контакт … В общей собственности движимое и недвижимое имущество. Сперва получили консультацию по телефону, которая сразу помогла ответить на ряд вопросов и внести ясность в план действий. Далее была личная встреча, здесь хочется отдельно поблагодарить Дмитрия и Анну за то, что вошли в положение и встретились лично уже по окончании рабочего дня сотрудников. По итогу нам помогли со сбором, подготовкой, отправкой документов для суда, а также порекомендовали нотариуса и оценщиков. Клиентоориентированность и вовлеченность, и, несомненно, профессионализм на высшем уровне. Спасибо большое за вашу работу.
Narciss Beauty Home
March 2023 •
5
Тёплая и уютная атмосфера в студии, приветливый администратор, а мастера маникюра выше всяких похвал. Наконец нашла своего мастера, да ещё и рядом с домом 😉 спасибо за работу