VTB Bank
November 2024 •
1
Какой-то тихий ужас с электронной очередью. Стоит сотрудник возле этой очереди , выдаёт талон, записывая в свой листочек кто и зачем пришел. Обратилась сегодня в отделение, взяла талон, специально посмотрела на табло, чтобы понимать приблизительно сколько ожидать. Приглашают МОЙ талон, но сажают другого клиента, на вопрос с какой стати, ответили, что не работает очередь. Но , простите, у людей есть глаза и очередь прекрасно работала. Более того, считаю, что можно предупредить клиента заранее возле талонов об этом. У людей тоже есть дела и сидеть выжидать нет времени. На предыдущей недели обращался муж в это же отделение и удивительно, но тоже не работала очередь. Пришлось обращаться в ВТБ другого города, где не было проблем и клиентов не выбирают ради выполнения планов. ВТБ позиционирует себя как один из лучших банков. А в итоге... Поэтому прошу руководство заменить или настроить работу электронной очереди(но я очень сомневаюсь, что она работает неисправно) либо просто изменить политику работы отделения г. Наро-Фоминска. Как-то неприятно, когда "в дверях" уже обманывают. И да, хотела стать новым клиентом ВТБ. Но нет, выберу другой банк.
Kaluschke termo
March 2023 •
5
Очень классное место для отдыха. Были второй раз и снова остались довольны. Особенно понравились коллективные парения с пар-мастером Никитой. Он настолько всех зарядил позитивом, просто молодец!