Итальянский дворик
December 2024 •
1
Хамский сервис, и даже чай не смогли заварить. Кипятка, видимо, не хватило. Чёрный чай так и остался цвета мочи - и вкуса тоже.
Panorama Lux
October 2024 •
5
Очень стильно, красиво, чисто. Приятно даже разглядывать номер, точнее свой отдельный домик. Цвета, мебель подобраны очень эстетично. Есть всё необходимое. Гостеприимный, приветливый и профессиональный администратор. Вкусный сытный завтрак. Спасибо большое за такое приятное впечатление об отделе и о городе.
Moskva Glazami Inzhenera
August 2024 •
5
Прекрасное впечатление! Очень интересно
Shokoladnica
August 2024 •
2
Дорого, мало и невкусно. Официанты несут какао, потом салат.
Lesnye Dali
July 2024 •
4
◦ Мы сюда ездим лет 15. Территория и корпуса по-прежнему чудесны - красивейшее место и построено на совесть. Но сова-эффективный менеджер постепенно отбивает желание приезжать. В ресторане главного корпуса стало дорого и невкусно, поэтому перестали брать полный пансион и вообще туда ходить не хочется. Но и маленькие кафе позакрывались - и магазин, без которого кухня в номерах теряет смысл. К слову, в кухне есть треснутая посуда и отсутствует сковорода. Звонишь в главный корпус, администраторы отправляют к горничной. У горничной её нет, она отправляет в главный корпус. В третьем корпусе закрыли на всю неделю кроме выходных кафе Лукоморье. Закрыли бани, которые мы тоже очень любили. Закрылся бар Пумба, который обожали просто все!! ◦ Из положительных изменений спасибо за хороший ремонт номеров и неплохую звукоизоляцию (3 корпус)
Levita
June 2024 •
4
Прекрасные тренеры, отличное оформление, душевные и внимательные администраторы. Всё прекрасно, кроме маркетологов, которым наплевать на чувства своих потенциальных клиентов. После такой рекламы мне, как сотруднице театра оперы и балета, захотелось лично убедиться, что в студию никто из наших не обратится. Хотя сама студия тут не при чем. Мы вынуждены следить за собой, т.к. это профпригодность. А тот, кто создал подобную антирекламу студии, видимо, никогда не был в театре.
La Caramell Cafe
March 2024 •
5
Вкусно, здорово
Slivovitsa
March 2024 •
2
Две звезды за вкусное мясо от Шефа. Сервис оставляет желать лучшего - и по скорости, и главное по приветливости и такту. Может быть, нам так повезло, но официанту Оксане стоило бы быть приветливее к гостям и откликаться на вежливые просьбы не с видом, как её все утомили, а с желанием решить возникший вопрос. И когда просишь поздравить именинника с днём рождения, это не должно быть проблемой - в любом ресторане это решается естественно и празднично без необходимости тратить 15 минут на объяснение, что необходимо сделать, бесконечно подходить и уточнять, получится ли всё. И тем более не нужно подходить вплотную к столу, за которым сидит не знающий о сюрпризе именинник и на весь стол объяснять, что можно сделать, что нельзя, и почему нельзя. На эти элементарные вещи было потрачено много сил - а ведь я на отдыхе, а не на работе, которая и так забирает достаточно сил. Было много лишнего напряга, забытых и долгих заказов, выяснения элементарных вещей. Если бы всё это делалось с улыбкой и желанием решить вопрос, был другой эффект, но нет. При таком уровне цен такое отношение к клиентам удивляет. Кстати, шопский салат является одним из ключевых сербских и болгарских блюд, так вот, ребята, то, что вы принесли это обычный салат из столовки помидоры-огурцы-тёртый невкусный сыр. Это никак не шопский салат, могу судить по Черногории и Болгарии, где он, к слову, и стоил-то дешевле. Вечер спасла божественная баранина, тут ваша правда - мясо в этом ресторане, действительно умеют делать. Жаль, что только мясо. Еще пела хорошая группа, благодаря им вечер всё-таки состоялся. И последнее - всю одежду придется стирать из-за того, что прямо в кафе, а это подвальное помещение, кто-то регулярно курил. Я некурящий человек и, насколько знакома с правилами общепита, курить в кафе у нас в стране запрещено. И просить гостей на выход можно дружелюбнее и мягче. В общем, ещё раз я в это место не хотела бы идти и никому не советую. Соотношение цена-качество явно не в пользу последнего.
Drugoe izmerenie
October 2023 •
2
Бывали некомфортные ситуации, преимущественно связанные с менеджментом и администраторами (на сайте одни цены, по факту другие, непредупреждение о важных вопросах - ремонт, изменение прайса, о чём неприятно узнавать, когда уже приехал в салон), так и с мастерами. В ответ на жалобу звонит менеджер и говорит, что это ты везде неправ и вообще сам виноват. Думаю, что если бы салон дорожил клиентами, разговор бы строился иначе. Недавно резко подскочили цены (на 40-50%), и вообще большой вопрос, стоит ли дальше ходить. Один огромный плюс - есть замечательный мастер Павел М. К нему всем советую.