Morelax
January 2022 •
3
Очень странно выглядит здание на ореховом бульваре? Не верите? Обратите внимание сами. Здание покрыто ЛЬДОМ, как будто что-то сверху не хило течет. Сосульки эти никто не сбивает, а с потолка здания внутри капает вода прямо в детскую комнату. При нас часть потолка в детской комнате просто отвалилась и хорошо, что никто не пострадал, на что администрация очень весело отшучивалась «вот это ж повезло вам!» вы серьезно? Ребят, вы с детьми работаете, самим не страшно? Это обслуживание клиентов за нехилые деньги в обветшалом здании? Второй момент, не понятно почему в детской раздевалке нет деления для мальчиков и девочек, так же как и в душевой. У вас же дети до 14 лет занимаются и должны переодеваться вместе с девочками? Тренером остались очень довольны, но все остальные нюансы слишком сильно смущают
Музей-усадьба Л.Н. Толстого Ясная Поляна
October 2021 •
4
Потрясающее место, впечатление от которого легко может испортить экскурсионное бюро и смотрители. Совершенно хамское общение продавщиц на кассе, которые будут указывать вам в приказном тоне как жить (в прямом смысле). Мы опоздали на оплаченную экскурсию с маленьким ребёнком 4 лет и на вопрос сможем ли мы присоединиться к следующей группе нас решили объяснить правила жизни и не предоставить никаких других вариантов. Хорошо, что мы догадливые и решили уточнить напрямую у экскурсовода, следующая группа состояла из трёх человек и проблем не возникло. Далее с дочкой во время экскурсии отлучили в уборную, вернулись во второй домик и решили вежливо уточнить, можем ли мы подняться и присоединиться к нашей группе у смотрительницы, в ответ 3 минутное раздражённое изучение нас и далее очень неохотное согласие. Откуда такое отношение к маленьким гостям? Почему в принципе такое неприветливое отношение к посетителям? Сделайте что-то с такими сотрудникам, объясните им, что они очень важные музейные сотрудники, которые должны свои проблемы, комплексы оставить дома
Art-Pati siti
April 2021 •
1
В том, что не клиентоориентированно