Zhar Pizza
March 2022 •
1
17 марта 2022 г. прогуливались с подругой неподалёку от этого "заведения" (на Современнике) решили зайти перекусить. Лет 5 не были здесь и после этого визита стало понятно, что больше мы сюда не придём. То, что один кассир требует маску, а другой нет, это мелочи, даже не буду об этом писать. При заказе тебе не дают слово вставить, пока не выговорится кассир со всевозможными заученными предложениями. Только потом получается озвучить то, чего ты хочешь. Заказали десерт. В состав десерта волосы не входили, по крайней мере, в меню не значатся. Вернули "это" на кассу "с волосами ешьте сами". Кассиры стали ковыряться в десерте, видимо искали причину возврата. И судя по всему не нашли или сделали вид, потому что ни извинений, ни чего бы то другого, не говоря уже о возврате денег... Как будто в порядке вещей. С - сервис.
Nl Store
March 2022 •
5
Быстрое обслуживание. Приветливый и дружелюбный персонал. Большой ассортимент товаров.
Massimo
March 2022 •
5
Красивая подача. Разнообразное меню. Хорошее обслуживание. Уютная атмосфера
M Video
March 2022 •
2
26 декабря 2021г. приобрела стиральную машину Beko и холодильник. Стиралку привезли на следующий день, холодильник привезли 14 января. И тут выяснилось, что доставка и установка выполняется разными лицами, о чем в магазине никто не предупреждал. Холодильник доставили через порог, сказали ждите установку, с вами свяжутся до 17.00 часов. В 19.00 позвонила на горячую линию, адекватная девушка попыталась связаться с магазином, разобраться в сложившейся ситуации и решить вопрос, утверждая, что со мной должны связаться сами, посоветовала позвонить на следующей день, если ничего не изменится. Ничего не изменилось. Позвонив на следующий день, мне ответила другая «представительница» магазина, в ее интонации отчетливо слышалось «что вы все названиваете, что вам всем нужно», на мои вопросы о разъяснении ситуации, она отвечала просто «ждите, вам же сказали, что с вами свяжутся. И есть ли у вас вообще этот купон на установку». Логично думать, что если бы купона не было, я бы не названивала два дня. В итоге она дала телефон установщиков и сказала, чтобы я сами с ними связывалась. Установщики приехали на следующий день к вечеру, т. е. через два дня после доставки (об этом никто не предупреждал). Установка холодильника длилась ровно 10 минут. Они же и установили стиралку (за доп.плату). И тут снова сюрприз. У стиралки отсутствует звуковой сигнал. Для кого-то, возможно, покажется мелочью, но при выборе стиральной машинки наличие этой опции было для меня принципиально. Консультант в магазине Ким Дмитрий сказал, что звуковой сигнал есть, стоя перед этой моделью. Обратилась в магазин 20 января 2022г. с заявлением об обмене или возврате товара, по срокам я еще укладывалась. На сервисной стойке девушка сказала, что заявление рассматривается в течение 10 дней, по итогу мне позвонят. Сроки прошли, заявление на обмен рассматривается 7 рабочих дней, на возврат 10 календарных дней. 06 (прошло 11 рабочих, 16 календарных) февраля попыталась выяснить решение в чате в приложении, по телефону горячей линии, в вотсапе, но никто не может сказать решение, тк заявление было написано непосредственно в магазине. Обращайтесь в магазин. Телефона магазина нет, точнее есть телефон, указанный на штампе при принятии заявления, но он не обслуживается. Всё того же 06 февраля некая Ольга в вотсапе М.Видео создала претензию на тему того, что сроки вышли, а со мной никто не связался. Сказала, что это займет пару дней, направила мое обращение и заявление повторно в магазин. Тишина. 10 февраля, позвонив в очередной раз на горячую линию, сказали, что ничего не знают, но мое обращение перевели в статус приоритетных, этой займет 10 дней, ожидайте. Сегодня 19 февраля, прошёл месяц с подачи заявления. По-прежнему тишина. Это был самый неприятный сервис и качество обслуживания в М.Видео, до этого всю технику приобретала только здесь, теперь же я задумаюсь.