Не выдают посылку по трек номеру и паспорту. Начальник отделения говорит, мол есть 2 опции: установить приложение и получить QR код или за деньги до двери, такое у него распоряжение начальства.
На горячей линии ПР говорят, мол паспорту получить можно, на сайте ПР также указан такой вариант. Но всё это им не указ. Написал жалобы, посмотрим, подождём. Но думаю придётся обращаться в полицию.
К извечным проблемам ПР в виде очередей и неспешных сотрудников, добавили еще эту.
Да, и табло отслеживания посетителей это шедевр, оно висит при входе и его не видно вообще, учитывая узкое и вытянутое помещение почты.
18.12.24 в 10-30 работника не было на месте. Курьер Яндекса сам что-то отгружал, сказал, что будет товарищ к обеду... Пошел на Проспект Мира 16, там почти аналогичная ситуация, стоит машина яндекса и курьер у закрытой двери. Ближе к одиннадцати часам пришел работник. Бардак, что сказать.
Долгое время работали с этой компанией. Всё было неплохо, но последние пару лет стало хуже, курьер за корреспонденцией приходит когда ему это удобно или вообще не приходит в назначенный день. Последней каплей стала доставка документов из Казахстана с задержкой в 10 дней от их же обещанной даты. Отношение к клиентам отвратительное. Благо курьерских компаний на рынке хватает.
В последние месяцы какой то коллапс в этом отделении. Получение/отправка 30-40минут. Работников в принципе много, но работают как правило 2 окна и никуда не спешат. Правда и посетители чудаковатые, если подготовиться, заполнить все на сайте, то все быстро, но нет, стоят заполняют бланки, задают кучу вопросов. А курьеров с пачками заказных писем, я просто ненавижу). Фото табло очереди от 28.09.23.
Обновлю.
Зашёл 07.11.2023 сдать посылку. Мне в довольно резкой форме высказались, что принимать не будут, типа сотрудники не вышли на работу. Шапито. Пришлось идти в другое место, на Сущевский вал, там без проблем сдал. Контраст конечно. Здесь какие то непонятные люди, их даже когда много, работают как одолжение делают, неспешно, вразвалочку.
