Точно такая же ситуация произошла когда привезла маму сдать анализы. С каменным лицом и приказным тоном медсестра попросила перелить мочу в их пробирку, мама с тремором и ей никто даже не собирался помогать, ну и конечно не помог! Сами должны перелить, как такое возможно?!?! Впервые с таким сталкиваюсь!!! Это ужасно и бесчеловечно! Узнав о ситуации (ожидала маму вне лаборатории), позвонила в СМD объяснила сложившуюся ситуацию, и мне ответили что Да-это НОРМАЛЬНО, такие правила! А здесь лаборатория в ответ на отзыв пишет "Подобное не должно случится...простите извините". Не сильно похоже на правду от лаборатории, а вот на Систему которую почему считают "нормальной" да. Это далеко не первый абсолютно аналогичный случай в одной и той же лаборатории.