Atec
January 2022 •
1
Очень не хотелось писать негативный отзыв, но терпение уже закончилось. Ещё даже не отправил груз, а эмоции уже зашкаливают. Что не понравилось! Сперва пришлось заполнить заявку на сайте со всеми данными и реквизитами, я заполнил, позвонил и уточнил что моя заявка действительно отобразилось у них и все данные присутствуют, оператор проверил и подтвердил что всё норм. Через какое то время позвонил другой сотрудник (девушка) и сказала что какие то данные отсутствуют, надо зайти на эл. почту и дозаполнить. На итог: на почту прислали абсолютно пустую таблицу Excel где необходимо было заполнить заново все данные, которые я уже заполнял. Понятно что я просто сделал чью то работу! Неужели нельзя было в таком случае сразу скинуть мне таблицу, чтобы я заполнил всё там!(( Далее в заявке я указал время забора груза. На что мне ответили, что груз не заберут по времени, его заберут в промежутке с 10 до 19 часов. Зачем тогда я заполнял время??? Не понятно!!! Груз надо забрать со склада на заводе, я же не могу сидеть там весь день в ожидании когда приедет авто. Если вам не хочется сидеть весь день, то машину могут поставить в диапазоне 3 часов от указанного вами времени-но это за доп. оплату +25% от общей суммы. Я же вроде нашел решение и попросил их дать мне номер водителя, чтобы с ним держать связь и приехать к тому времени когда они будут готовы забрать груз. Созвонился с водителем, уточнил, он сказал что груз привезёт к 13 часам. Я подъехал к указанному времени, прождал час, отзвонился - он говорит ща разгружаюсь и подъеду. Прошел ещё час, он также сказал ща подъеду. Прошёл ещё час, сейчас выясняется что вообще не понятно поедет ли он, руководство уже передумало кто поедет и поедут ли вообще сегодня!!! На итог жду четвёртый час, сказали приедет, но ожидать ещё примерно 1,5 часа((( это просто пи…ц!!!! Вот сижу в ожидании машины, времени целый вагон для написания реального отзыва. Просто прекрасные впечатления от данной транспортной компании!!!((( это я ещё даже не отправил груз. Возможно при получении груза в Москве я поменяю мнение, если груз будет доставлен в указанный срок и время в целостности и сохранности. Но пока как то так…. Если будет чего написать хорошего- обязательно напишу👌🏻