Blooming patio
November 2024 •
1
Искренне не понимаю восторженных отзывов. Сервис отвратительный от слова совсем. Никакой обратной связи нет. У меня случилось две неприятные ситуации с данным салоном: в первый раз про мой заказ просто забыли, но, после того, как я напомнила о себе, цветы ушли на доставку. Но сегодняшняя ситуация совсем меня убила. Заказала цветы, написала все данные по доставке, в том числе и время доставки (до 11:00) . Оплатила сразу. Сегодня в 14:30 пишу девочкам, доставлены ли цветы. Спусты полчаса (после повторного сообщения в их адрес) получаю невнятный ответ, цветы не доставлены, извините. Я считаю, что если вы не можете выполнять заказы качественно, доставлять ко времени, об этом как минимум нужно предупреждать. Клиент находится в неведении, пока сам не напишет. Вот теперь вопрос: если бы я не написала, мой оплаченный букет, открытка, доставка остались бы просто оплаченными и на этом все? Я больше в жизни не закажу ни один букет с подобным отношением к клиенту. Отвратительный сервис и халатное отношение к работе