Avstraliysky khutor
July 2021 •
3
чистоту в домиках
Dobryi Los
July 2021 •
4
Внимательного отношения к постояльцам
Ledi
July 2021 •
1
Самое жуткое и антисанитарное место, где персоналу абсолютно наплевать на посетителей, позволяют себе хомить, доказывать информацию, которая им выгодна, курят у входа, приходится проходить сквозь дым, некоторые администраторы находятся в состоянии алкогольного опьянения. Похоже владельцам совсем наплевать на то, что происходит, полная антисанитария, не соблюдается режим "карантина", все без масок, нигде нет дез геля, бахиллы не используются даже в грязную погоду. Люди, которые оказывают услугу совсем наплевать на вас, если вы хотите испорить волосы, ногти, заплатив за это деньги - можете приходить. К косметологу не советую от слова совсем. Ольга прикрыта только сертификатами\курсами, при общении понимаешь, что образования никакого, даже не помнит, зачем к ней пришли, и у клиента начинает спрашивать что делать, у самой постоянно страх чтобы сделать что-то не правильно, очень далека от косметологии. Опять же - если, вы хотите клиентский сервис - это не сюда, при работе с 9-21, в 20-00 уже стоят на выходе и никого принимать не желают. Здесь уже писали, негативную информацию, свои же сотрудники написали положительные про себя - не верьте! После серьезных нарушений и наплевательском отношении, работая в черную, необходимо чтобы ими уже занялся Роспотребнадзор и налоговая!
Park Hotel Chernomorskaya Riviera
July 2021 •
1
Если спросить рекомендую ли я туда ехать или нет, отвечу так: + море (первая линия, отсутствие посторонних, нет проходного двора", с маленькими детьми неплохо, некоторые аниматоры неплохо работают и проявляют заботу о детях. Основные плюсы на этом закончились. Дальнейший мой отзыв поймут те, кто успел узнать разницу между европейским отдыхом и нашим... Номер - советский союз, не знаю когда делали ремонт, но очень грязно везде, муравьи, паутины, лестницы не моют совсем... Перед нами номер не убрали, на ковролине были стекла, волосы, пыль везде. По правилам должны убирать 1 р. в 3 дня, за 7 дней убрали 1 раз, и то с моим постоянным напоминанием и здесь я узнала, что оказывается у них есть повседневная уборка и ген. уборка. Оказывается ген. уборка не делается после каждого заезда (если нет в графике), а они делают повседневную, которая в себя включает - замену постельного белья и вынос мусора. Это при том, что ужесточен САНЭПИД контроль.... На мои заявления, "почему номер был грязный и не убран", мне ответили -" в графике генеральная уборка не стояла и не нужно было заезжать"..... У нас бабушка с ребенком там жили месяц , в итоге убирались сами, постельное белье поменяли всего 2 раза, в нашем недельном случае - ни разу. Периодическое отключение горячей воды. По поводу питания - выбрать есть из чего, еда - домашняя, для худеющих - хороший вариант, т.к. на выпечку глаз не "падает" совсем. В общем, обычный стол. Столовая маленькая, желающих всех не вмещает, пытались сделать разделение по потокам, но это вообще бред.... Оказывается есть еще возможность забронировать места, это, итак в небольшом пространстве. По администрации - работают отвратительно, все забывают, не хотят ничего решать, это было заметно на этапе бронирования, затем подхватил другой менеджер, вроди как вопрос решился. Далее при заезде снова начались истории по поводу оплат и прочее. Насколько я понимаю, полный бардак в документообороте. Мы выехали раньше, было написано заявление о возврате, сначала нам сказали, что возврат в теч. 14 дней, при передаче заявления - 3 дня. В итоге прошел месяц - деньги так и не вернули, причем сначала уверяли в том, что деньги перечислены, потом - бухгалтерия забыла из-за большого количества возвратов, далее выяснилось, что они вовсе наше заявление в глаза не видели..... К этому вопросу подключился юрист - администраторы и руководство избегает общение. Поэтому - задумайтесь куда и к кому вы едите! Прекрасно понимаю, что мой отзыв будут перекрывать своими положительными.....