Kirgu
September 2024 •
1
Отвратительный магазин и персонал. Клиенториентированности просто 0. Купили кондиционер Тесла в начале лета, через месяц он сломался, стало выделяться очень много конденсата, просто лилась вода, кондиционер издавал нехарактерные для него звуки, перестал холодить от слова совсем. Мы обратились в Киргу, чтобы нам вызвали мастера, на что мне ответили, что в течении 3-4 дней к вам приедут и посмотрят кондиционер. После 5 дней тишины со стороны магазина и мастеров. Мы снова обратились к ним, в ответ сказали,что нас просто выслушали и нашу заявку не зарегистрировали. Дали номер сервисного центра и попросили самим связаться с ними...то есть выполнить работу консультантов магазина...мы связались с мастерами. Ещё неделю ждали пока к нам приедут мастера и демонтируют кондиционер. Приехали забрали и он просто лежат на складе,как оказалось, только потому что они не соизволили уточнить информацию по поводу гарантийного талона. Пока муж не позвонил, с мёртвой точки ничего не сдвинулось. Потом сервис магазина отвёз кондиционер в сервис самой компании и там он провалялся ещё месяц. Мы почти каждый день звонили,ходили в магазин Киргу. И вот только сегодня утром муж позвонил в Техник-Айс узнать как продвигаются дела, в ответ сказали что пришёл документ о списании кондиционера. Но без пульта и задней металлической панели они его не отдадут. И предложили нам самим с годовалым ребёнком без машины демонтировать панель и привезти из Каспийска в Махачкалу!!!Опять же, выполнить за них работу. Потом оператор сказала,что якобы они звонили нам сказать,что пришёл документ,но входящего звонка от них не было! Большую часть жаркого лета мы просидели в духоте с ребёнком просто потому,что сотрудники магазина не смогли выполнить свою работу!!!
Yug-gorod
November 2023 •
5
Обратились с мужем в агентство недвижимости "Южный город " и не пожалели)Очень оперативно нашли квартиру,под нашу сумму,всё делали удалённо,так как живём далеко от Новороссийска. Особая благодарность риелтору Мадине,всегда на связи,подскажет и расскажет по всем интересующим вопросам)Очень советуем данное агентство)