Sadovod
January 2025 •
1
В середине октября посетил ТК "Садовод" для поиска закупки гирлянд к зиме. Нашёл продавца, на тот момент вполне адекватного, линия 9, бутик 9-05, зовут Сулейман. Пообщался с ним и заказал гирлянды. Через несколько дней(в 20-х числах приехал выкупить гирлянды). Закупал гирлянды: росу 100-200м, бахрому 25-50м и штору 2х2, 3х2, 3х3м в общей сложности на 180 000 руб (совершен был перевод напрямую на карту Сулеймана). СРАЗУ ОТМЕЧУ, единственная гирлянда, по которой не было претензий: штора. По остальным гирляндам, к сожалению, был обманут, о чём ниже: Бахрома, которая позиционируется как уличная гирлянда - по факту не выдерживает температуры и является домашней, о чём мне сообщили органы по качеству товара, но ладно, по бахроме вопрос закроем, с ней я к продавцу не приехал, поскольку посчитал, что так он точно меня пошлёт на три буквы. Я ПРИЕХАЛ С РОСОЙ, А ЧТО В НЕЙ?! 1) Роса длиной 100 метров по факту 80 метров (покупал у Сулеймана по 750 р) 2) Роса длиной 200 метров по факту 130 метров (покупал у Сулеймана по 1300 руб) РАЗНИЦА В ДЛИНЕ НА 20 и 35%!!! Я пришёл с данным вопросом к Сулейману в середине декабря, пытаясь решить конфликт( В ПРИОРИТЕТЕ ВОЗВРАТ СРЕДСТВ или ОБМЕН НА НОРМАЛЬНЫЕ, с заявленными характеристиками гирлянды), в ответ от него и его помощницы в бутике 9-05 получит ответ "это такое качество, это нормально и мы не будем Вам ничего возвращать". В общем, Сулейман оказался обычным торгашом, который, к сожалению, ради копейки готов подавиться и запачкать свою репутацию. Что значит "такое качество", объясните? Я прихожу к продавцу, говорю ему, мне нужна гирлянда 100 м и 200 м, мне её продают, а потом говорят "такое качество". Характеристики товара полностью не совпадают с теми, что были заявлены! Нужно было идти к продавцу Фуну, которого, к сожалению я потерял на Садоводе, вот он и был адекватым продавцом.... ТАК ВОТ, пошёл я в администрацию, вслед за мной, ожидая, что будет разговор - сразу побежал и Сулейман. Встретились мы у дверей Администрации, в которую он вбежал без приглашения первый, когда я ждал приглашения Администрации. Он там что-то уже наговорил, я зашёл внутрь, сидел первый русский мужичок и второй нерусский. СРАЗУ ГОВОРЮ, ЧТО Я НЕ ДЕЛЮ ЛЮДЕЙ ПО НАЦИОНАЛЬНОМУ ПРИЗНАКУ, но понятно кто за кого вступился.... Меня вывели за дверь, сказав, что все сроки истекли. Сулейман с упорностью и интонацией доказывал, что я пришёл в конце сентября или первых числах октября за покупками, в итоге получил от меня "в лицо" перевод на его лицо во второй половине октября, после чего замолчал. Потому что НЕЧЕГО ТУТ СКАЗКИ ПОЧИНЯТЬ! Пока я стоял в коридоре, за дверью - Сулеймана попросили отойти от нас и сесть на лавочку возле Администрации. И тут самое интересное!!! Ну уж не думал, что администрация так поступил, НО мне начали В СЕРЕДИНЕ ДЕКАБРЯ РАССКАЗЫВАТЬ, ЧТО СЕЗОН ОКОНЧЕН И ВСЁ, ПРОДАЖИ ОСТАНОВИЛИСЬ И ЧТО У СУЛЕЙМАНА НЕТ ДЕНЕГ, ЧТОБЫ ВЫКУПИТЬ ТОВАР ( уточню, что росу я ему привёз обратно, и её там было на +- 50 тысяч рублей). После чего, я, понимая, что администрация просто "вписывается за Сулеймана" - предложила мне ЯКОБЫ КОМПРОМИСС, исходя из которого гирлянды, которые я покупал за 750руб и соответственно за 1300руб - БУДУТ ВЫКУПЛЕНЫ Сулейманом за 260 рублей......./ На что я конечно ответил "мне их проще в мусорку выкинуть, нежели продать ему по такой цене и дать на этом ещё заработать". На этом диалог закончился и я ушёл, так как помощи от администрации не было оказано ни по возврату продукции, характеристики которой отличаются от заявленных, ни по обмену продукции на продукцию с ИЗНАЧАЛЬНО требуемыми характерстиками. Итог истории: 1) В бутик на 9-ой линии 9-05 к Сулейману не советую обращаться! Продавец миловиден, но увы, совесть его не чиста, конфликтные ситуации не решает, стараясь заработать на людях. 2) Администрация, я слышал, что помогает в ряде случаев, но, к сожалению, в моём случае получилось иначе. P.S. Сулейман, я знаю, что ты это прочтёшь - поэтому знай и можешь даже смеяться с этого отзыва, НО тебе твои действия вернуться кратно!
Blade 1.
December 2024 •
5
Приятное общение обслуживание и стрижка, советую к посещению 📌 Удачи и Развития ✈️
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109444
May 2024 •
5
Прекрасный коллектив, сотрудник Лидия Николаевна лучшая ✨✨💯❤️💯
Gruzovichkof
February 2024 •
3
Плюсы: 1) Небольшая стоимость за перевозку. 2) Хорошие экипажи по перевозке(они и спасают компанию). Минусы со стороны клиента: 1) Худшая логистика(врут по времени прибытия постоянно, 15 минут могут запросто превратиться в 5 часов и то и вовсе не приедет никто). 2) Накручивание цены за перевозку и в процессе если выходят за время, даже на 1 минуту. 3) Долгое время ожидания службы поддержки( вопрос берётся и можно забыть о нем, так как им всё равно и они забывают о его решении) 4) Убитые машины, никто не обновляет автопарк(дырявые полы в кузове и в салоне, всё разбитое). Машины ломаются на ходу(P. S. Если хотите успеть на самолёт - не успеете). 5) Платное время начинается тогда, когда даже водитель ещё не приехал, оно начинается с 1км по радиусу от месту погрузки, т. е. всем всё-равно на пробки. 6) Плохой процент водителям и грузчикам, в результате чего на такой тяжёлый труд у них даже мотивации нет, ни финансовой, ни со стороны компании (как мне рассказали), они платят свои деньги за топливо и ещё отдают больше 50% компании, а грузчики итого больше. 7) Операторы при оформлении заказа не обучены от слова совсем, они спрашивают про размеры груза, а в итоге приезжает экипаж и говорит, что не размеры важны, а масса и всё, приходится платить больше, если груз превышает 80 кг. К такому Ваши клиенты не готовы. Операторы от слова совсем не знаю основных предметов перевозки и неадекватно оформляют заказ, им на всю гарнитуру кухонную хватает 1 рулона стретча, хотя их нужно рулона 2-4!!! PPS пусть логисты не врут о времени прибытия, мы рассчитываем время для себя на это и есть важные дела! Научите операторов работать, пусть узнают что такое фортепиано электронное и старинное деревянное. Поднимите водителям и грузчикам заработок, чтобы они не были ДЕМОТИВИРОВАННЫМИ.
Viva la coffee
June 2023 •
5
Самое лучшее кофе в округе, лучше только на его родине в Эфиопии. Хочу отметить прекрасного молодого человека Ивана, который дружелюбно, а самое главное с креативностью подходит к каждому клиенту. Он сможет Вас довести до высшей точки эмоционально экстаза, после которого Ваше утро станет сверхвдохновляющим! Иван - идол клиентообслуживания, кофейный мастер, кофейный гуру, кофейный архангел и просто хороший человек! Не могу не напомнить о Виктории, она просто луч солнышка среди мрачного неба. Этот доброй души человек ну никак не сможет сделать ситуацию хуже! Её прекрасная улыбка, приятный взбудораживающий как шелест денег голос, вкусный кофе из её нежных женских рук и прозрачные как океан глаза - то что доктор прописал если у Вас плохое настроение и самочувствие в течение дня! Ребята, кофейня и атмосфера в ней просто👍