O'Kej
December 2024 •
1
14 декабря, 13:40. Кассы в зоне самообслуживания зависают на моменте сканирования, все покупатели просят подойти помощника. Девушка-помощник в этой зоне сначала отправила меня на другую кассу, которая тоже не реагирует, а потом просто игнорировала, когда я прошла несколько касс в этой зоне с одной бутылкой воды. На мои громкие просьбы подойти спустя 10 мин (я дважды отстояла очередь и смотрела очереди в обычные кассы, она меня видела) - демонстративно шла к другим покупателям. Верх клиентоориентированности! Оставила воду и ушла.
Kopirka
August 2024 •
1
Заказывала простейшие визитки. Приходила 3 раза - выброшенные деньги. Первый раз мне сказали по тел, что можно прийти вечером до 22:00 и сделать макет. Пришла в 20:30 уставшая и мне сказали "приходите завтра, сейчас меняются дизайнеры". Перед каждым визитом звонила и четко спрашивала: нужен дизайн, сколько стоит, что входит, сроки и срочность. Показала на образце, что хочу, мне подтвердили сумму - 2590. Правда, о деталях умолчали и в момент оплаты сумма превратилась в 9 тыс. Сотрудники общаются своими проф терминами и если ты не понял, что заказываешь - сам дурак, тебе ж проговорили. Слова "хочу вот так" и тыкнуть в пример - ждите сюрпризов. Первый раз мне сделали визитки как у ритуальных услуг. Пришла переделывать за свои деньги. Заказала дизайн у проф дизайнера, позвонила и спросила: дизайн есть, сколько будет стоить с учётом срочности. По тел озвучили 3 тыс. Когда пришла, накрутили ещё 600 р "потому что дизайн не подходит по размеру" (проф дизайнер, видимо не в программе со стандартными настройками работает, а за поля заехал) и итоговая стоимость была озвучена 6 тыс вместо 3 тыс. Сроки горели и некогда было скандалить. В итоге: дважды переделанные визитки, не тот цвет (в макете был красивый графит, а на визитках обычный черный) и контакты на них НЕ ВИДНО! Шикарные визитки, на которых не видно главного!!! Дважды выброшенные деньги.