Обратился с проблемой низкой скорости интернета. Сотрудница с накачанными губами задумчивыми глазами сразу предложила заменить сим карту. На мои возражения, что проблема в тарифе, ответила что у неё нет ни возможности ни желания проверить это, сказала что может лишь принять заявку, которую "профессионалы рассмотрят в течение 4 дней". После этого я позвонил по горячей линии МТС и мою проблему оператор решил за одну минуту.