Маргарита Романова
М
2
0
subscribers
0
subscriptions
2.8K
views
Ужасная компания и ужасный персонал. Заказала товар с доставкой, в день доставки мне прислали смс, что со мной свяжутся за час до приезда. Звонок поступил, что мы уже приехали, в это время я была на работе и спросила, почему не позвонили за час, водитель сказал, что якобы звонил, я попросила уточнить, так как звонка мне не было. Уточнили и сказали, что да не звонили. Я, попросила подождать минут 20-25 максимум, ответили, что да конечно подождем. Позвонили через 15 минут, когда я подходила к дому и сказали, что мы уехали и ждите теперь нас минимум час, я сказала что уже у дома, на что мне ответили мы не можем ждать, у нас другие заказы ждут. Я, позвонила на горячую линию, чтобы разобраться, там мне сказали, что водитель отменил мой закал, якобы по моей же просьбе! Хотя я не отменяла заказ.
Сотрудники горячей линии даже разбираться не стали, мало того, не давали мне даже слово вставить и объяснить ситуацию, сказав, что мы верим нашим водителям, а вы теперь заказывайте повторно доставку и заново ее отплачивайте или же сами вывозите свой товар! Более Хаммером общения нигде не встречала!