Сегодня 11.03.2023 села на остановке "ул.Ленина" по направлению в Колычево на трамвай номер 120 по маршруту 4. На улице дождь, мерзко, холодно, зашла в трамвай в надежде чуть согреться, но увы в трамвае холод собачий, а я после операции стоять не могу долго, присела, а сиденье ну просто лёд! Попросила кондуктора включить отопление, кондуктор передала просьбу водителю, о он нахамил!!!!!!! Типа салон по норме не положено отапливать при температуре выше +5! Фамилию водителя не разобрать, бейджик криво был закреплен. Прошу принять меры адм. воздействия к водителю за его хамство ну и оповестить потребителей услуги(пассажиров) о нормативах по отплению в трамваях в Коломне. Мы же люди, а не скот, который содержат в лучших условиях. В Добродел так же будет сообщено!