UniCredit Bank
January 2020
2
В целом обычное отделение, к кассе претензий нет, банкоматы работают, расположение и время работы достаточно удобные. Но организация работы с клиентами оставляет желать лучшего. "Живая" очередь (даже на Почте России уже сделали по талонам). Медленное обслуживание, операторов мало. +Для примера один показательный случай. При наличии очереди, один сотрудник ушел покурить (как бы законный перерыв) - но, во-первых опять ждешь (К-клиентоориентированность), а во-вторых, неприятно общаться с сотрудником банка от которого пахнет сигаретным дымом.
Binbank, ofis
January 2019
1
Взял номерок. При отсутствии очереди и наличии сотрудников на местах (насчитал минимум 5) прождал 10 минут. В итоге номер так и не высветился ни на экране табло в зале, ни над одним рабочим местом сотрудников. Скандалить не стал. Ушел. Попробую решить вопрос в другом отделении. + бардак из-за ремонта.