Yulia S.
4
0
subscribers
0
subscriptions
151K
views
Атмосфера небольшого домашнего отеля. Уютно, заботливо, со вкусом. Учли все мои пожелания, номер был с видом на Спас на крови. Завтраки разнообразные. Отдельно отмечу, что был очень вкусный кофе. Рекомендовала бы учесть, если будут пожилые, возможно, в ванной будет сложно с т.зр.техники безопасности - не за что держаться, когда переступаешь ванну. Клиентоориентированные сотрудники на ресепшн, идут на встречу, предлагают дополнительные варианты, если требуется решить вопрос. Точно буду останавливаться и рекомендовать.
Хороший магазин. Уже несколько раз делала заказы. Очень клиентоориентированные консультанты. Хочу отметить Евгения П. Вежливый, терпеливый - выбрать защитный чехол к телефону оказалось не так просто)). Проявил безупречную толерантность к долгому подбору дополнительных аксессуаров. Служба поддержки тоже оставила положительные впечатления - все четко, быстро, смогли проконсультировать по отличиям продуктов. Очень грамотный управленец/создатель этого магазина - как же профессионально отстроил бизнес-процессы и подобрал сотрудников.
В салон хожу несколько лет.
Игорь - прекрасный стилист. Рада, что нашла. Жила в парадигме, что профессионалы работают только в центре и в элитных салонах. Теперь могу развенчать этот миф.
Игорь умеет услышать, что нужно, профессионально подбирает/ смешивает цвета. Не смотря на постоянное окрашивание, восстановил структуру волоса. У него легкая рука. Всегда довольна результатом.
Что важно, я спокойна, когда прихожу на окрашивание. Знаю, что в конце сюрпризов не будет.
И еще. Не напрягает разговорами.
Хочу отметить администраторов салона - Катя и Лиля. Замечательные сотрудники. Очень клиентоориентированные и искренне заботливые. Отдельная благодарность девушкам за то, что всегда идут на встречу и могут придумать решение, когда быстро надо записаться к Игорю.
В салоне хороший микроклимат. Например, Наталья, заметив, что у коллеги «запара», предложила помощь. 2-3 часа, пока находишься в салоне, влияют на состояние. Приятно быть в атмосфере командной работы и теплоты отношений, а не надменности, колкости взглядов, либо, наоборот, панибратства.
На месте руководителей я бы держала руку на пульсе и придумала дополнительные «плюшки» для мотивации Игоря, Натальи и Кати с Лилей. Качественные сотрудники, ведь могут схантить)).
Дозвониться невозможно. Или занято, или не отвечают. Вопрос, работают ли вообще? Или это стандарт работы?