Kamilla
April 2024 •
1
Купила 11 роз 7 апреля в 22.00 оплатила картой. В 7 утра розы уже упали, утром я ушла на работу, цветы остались в вазе. В 16.00 отнесла розы в магазин с просьбой заменить или компенсировать цветы, на что в магазине мне в замене или компенсации отказали. Сказали, что я сама виновата. Что я у меня дома комнатная температура, что цветы обязательно нужно было упаковать в целлофан, а не просто в ленту и что скорее всего цветы стояли у меня дома не в воде. Еще сказали, что раз вам в этом магазине продавал другой продавец, то и возвращать вы должны ему, а не нам (компания одна, но почему-то возврат делается на определенного кассира, а не на компанию). Заплатила 3000 рублей за розы, чтобы создать себе настроение, а получила за эту сумму не настроение, а обвинения в свой адрес, что я должна была следить за цветами (наверно ночью, когда спала) и тогда бы они за 7 часов не завяли. Сервис говно, цветы говно и владельцы говно.