Хочу осветить ситуацию, которая произошла со мной вчера.
10.12.2024 пришла в данное отделение почтовой связи, чтобы отправить посылку. Подошла к терминалу, выбрала услугу, дождалась вызова оператора.
Оператор задал вопрос как я хочу осуществить посылку - Авито или Почта России? Ответила - Почта России. Я попросила пакет для посылки, за который оператор сразу потребовала оплату 80 рублей. Оплатила, получила чек и отошла в сторону для заполнения данных отправителя и получателя.
Указав данные на почтовом пакете, подошла к оператору для подготовки к отправке посылки. Оператор сверил данные, произвёл ещё некоторые действия для подготовки к отправке и предлагает мне приобрести открытку. Вежливо ответила, что не нужно. Далее, оператор сообщает о том, что выделила ручкой трек-номер для отслеживания посылки, называет сумму для оплаты услуги - 500 рублей. Соглашаюсь с озвученной суммой, подношу банковскую карту к терминалу для оплаты. Списание прошло успешно. Забираю чеки, которые выдал оператор, и отхожу в сторону, чтобы освободить место для следующего клиента.
Ознакомилась с данными чеков, которые выдал оператор, в отделении Почты России. К первому чеку нареканий нет, так как там указаны данные посылки. Второй чек оказался подозрительным, сумма 50 рублей за "Сохраните лес" .
Дождалась, когда клиенты освободят оператора, подошла с вопросом об оплате, которую произвёл оператор - "Что такое Сохраните лес?". Оператор опустив глаза сообщил, что так сейчас отправляются посылки. Я очень удивилась, улыбнулась, вежливо поблагодарила и отошла в сторону, чтобы подготовиться к выходу из отделения.
Меня окрикнул другой работник отделения, который находился рядом с оператором в тот момент, когда я задавала вопрос об осуществлённой оплате. Подбежал ко мне и сообщил, что появились нововведения по отправке посылок, и если мне нужно отправить посылку дешевле, то можно это сделать через приложение Почта России.
Я, вежливо, поблагодарила данного работника за предоставленную информацию, удивлённо улыбнулась и покинула отделение.
Вечером, за ужином, поделилась данной ситуацией со своими родными. Мне посоветовали позвонить на горячую линию Почты России.
Оператор горячей линии внимательно выслушала меня и сообщила, операция "Сохраните лес" производится ДОБРОВОЛЬНО, НЕ ПРИНУДИТЕЛЬНО. Для возврата платежа, необходимо обратиться в почтовое отделение к заведующей и написать заявление. Жалобу мою оператор горячей линии принял. Я сообщила, чтобы просмотрели камеры видеонаблюдения, чтобы ознакомиться с ситуацией. Поблагодарила оператора горячей линии, оценила качество разговора и решения вопроса, и по завершению вопросов робота, отключила звонок.
Сегодня, 11.12.2024, пришла своими ножками в отделение Почта России. Оператор, который обслуживал вчера, отсутствовал. Попросила пригласить заведующую отделения. Как выяснилось, работник который вчера подбегал, является заведующей данного отделения почтовой связи. Вежливо попросила вернуть мне потраченные средства в размере 50 рублей (за сохранность леса), о которых мне не сообщили при оплате услуги"Посылка".
Деньги, заведующая, вернула. Я записала полное видео, которое длится до моего выхода из отделения почтовой связи на улицу - извинений не было.
Дорогие читатели отзывов,
читайте внимательно всегда и везде, задавайте вопросы, не торопитесь уйти. Берегите своё здоровье и время. С наступающим Новым Годом и Рождеством Христовым.
Булочная Ф. Вольчека
December 2024 •
5
Сегодня приехала по работе в Красногвардейский район. Задержалась тут. Ну что делать?.. Конечно же нашла ближайшую булочную, где всегда вкусно кормят 🥰
Или я раньше не замечала Тарт Яблочный, или он недавно представлен - не скажу уже правду. Но! Правда в том, что он покорил меня - иначе не выразить словами, мой восторг! Очень вкусная начинка, слегка хрустящая основа, Боже!!! Как же это было вкусно! ммм....
В остальном, всё как всегда. Чистота, уют, радушный персонал ♥️♥️♥️
Спасибо всем работникам от всего сердца 💖
Sushi Wok
November 2024 •
5
В этом районе была по работе. Зашла поесть рано. Рабочее время совпадает с указанным на двери. Заказ приготовили быстро, около 10 минут. Температура блюда хорошая(ролл Аяши). Было вкусно. Персонал выглядит опрятно, чистая форма одежды. В помещении тоже чистота и порядок.
Спасибо ♥️
Улица Передовиков
November 2024 •
1
Очень далеко пешеходный переход для противоположной стороны. Для улицы Передовиков - аналогично.
Honor Technologies
October 2024 •
5
Шесть лет назад купила смартфон Honor 9X Pro. Не была знакома с данной компанией. Друг очень рекомендовал.
За всё время использования, точнее за все эти года смартфон не подвёл ни разу. Работал исправно даже после неоднократного падения с метровой высоты (котёнок хулиганил), ещё, однажды, мама залила случайно вареньем динамик - а смартфону ничего!
Пользовалась бы им и ещё, но батарею менять нет желания(читала отзывы про работу смартфона после замены батареи). Пусть служит, сколько ему ещё осталось.
Летом купила HONOR 200. Нежный экран для пальчиков, прекрасная камера. Всё, что есть в нём - восторг.
Благодарность без границ ❤️🎆💋
за удобство, сервис, качество.
Благополучия и радости работникам компании во всех направлениях 💖
Стройка
October 2024 •
5
Необходимые товары для ремонта есть в наличии. Купила стремянку, метлу и совок. Товары имеют хороший внешний вид и качество.
Лисья нора
October 2024 •
1
Подошла за 15 минут до открытия. Через минут 10 вышла, как поняла работник кухни, сообщила, что открывать кафе не будут.
Для пешеходов автовокзал абсолютно не благоустроен. Данное кафе было единственной надеждой на горячий обед поблизости.
Пришлось идти в центр города, через разбитый асфальт. Обидно, потому что пришлось возвращаться на вокзал через час - проездом в городе.
Dunaj
October 2024 •
1
Месяц назад решила зайти закупиться орешками и изюмом, на первом этаже расположен магазинчик, по совету подруги. При входе в магазинчик начался шум, как на стройке. Я забыла зачем пришла, сразу захотелось уйти.
Сегодня, на втором этаже, орали дети, вероятно был какой-то праздник. Невозможно сосредоточиться на покупке, выборе товара.
Отвратительный ТЦ. Абсолютно не продуманная постройка, размещение магазинов и заведений. Планировка - аналогично.
Прошу руководство обратить внимание. Иначе отталкиваете покупателей своим бездействием, потому что судя по комментариям - я не единственная жалуюсь.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Yefimovsky 187620
October 2024 •
5
Маленькое, чистое помещение. Работник почты работает оперативно.
Нареканий нет.
Bulochnaya F. Volcheka
October 2024 •
5
Посещаю пару раз в неделю, когда приезжаю в этот район по работе.
Всегда доброжелательное и радушное отношение к покупателям. Быстрое обслуживание. Свежая выпечка и в меру горячие напитки 👍
В холодный период времени покупаю Розетку с лимоном, лимон, кладут пекари, щедро. Очень нравится. Можно купить к этому десерту чай и на весь день защититься от простуженных людей, не бояться заразиться 😁
Обслуживающие чисто и опрятно выглядят. В помещении тоже порядок и чистота. Цены доступные.
Спасибо от всего сердца всем работникам данного заведения, а так же их руководству❤️ будьте здоровы и счастливы 🙏