Yandex Bank
October 2024 •
1
Также согласна со всеми негативными отзывами. Отвратительное обслуживание и абсолютно некомпетентная поддержка. Если кратко, то 28.06 был оформлен заказ на маркете в сплит. Товар получила, платежи начала выплачивать, все ок. В июле оформила еще один заказ уже по улучшенному сплиту. У каждого заказа свой график платежей, все устроило. И вот третий платеж за первый заказ у меня почему-то списывется с кредитного счета улучшенного сплита, и преобразовывается в долг, а сумма на карте Яндекс пэй, с которой списывались первый и второй платежи, остается не тронутой. Написала сразу в поддержку, вопрос взяли в работу, доступ к ЛК сразу перекрыли, типа разбирались. Так прошло несколько недель, доступ восстановили, но ничего не поменялось. Сумма за 3 платеж как была расписана как долг (трансформировалась в долг и рассчитана на 24 платежа + проценты естественно). Повторные обращения не возымели никакого эффекта. Начались просто стандартные и однотипные отписки, «что запрос в обработке, ждите, вернемся к вам с ответом». Вдобавок ко всему, 4 платеж также списался с кредитного счета (не смотря на наличие этой суммы на яндекс пэй, и она же указана как карта списания). Оставляла официальное обращение через специальную форму, ответом так же приходят стандартные отписки: « Некоторые вопросы требуют больше времени, чем нам хотелось бы. Мы передали информацию техническим специалистам и ждём их ответа.» ВСЁ! Вся работа поддержки замечательного Яндекс банка. Скоро отпраздную 3 месяца всей этой котовасии, а пока выплачиваю ежемесячные платежи по навязанному кредиту. Вот такая история
Agent.ru
June 2023 •
1
Оформила заказ авиабилетов с продлением тайм-лимита на оплату. Оплата прошла, деньги списались, в ответном письме пришел ответ, что в течение часа подтверждающие документы пришлют. Звоню через час, ответ менеджера: нет, через 2 часа, ожидайте. Звоню через 2 часа, ответ: нет, в течение 3 часов в среднем обрабатываются заказы. Хорошо, жду, хотя в душе уже понимаю, что похоже на развод. Через 3 часа мне приходит письмо: «Заказ не создан до конца,доделайте его или создайте новый и пришлите номер». Причем по телефону менеджер сказал, что оплачивать второй заказ не нужно, оплата «автоматически» прикрепится к новому. Пффф, создаю новый заказ, ожидание снова 3 часа (ну естественно!). Через 3 часа никаких документов нет, та же менеджер (Яна) отвечает, что буквально только что возникли проблемы с интернетом, и когда они решатся, не известно . Искренне сочувствую, компания, которая работает с международными системами бронирования не имеет связи, боже!! Это же коллапс, но Яна спокойна, говорит, что время решения проблемы на данный момент не известно. Проходит еще пару часов, прошу сестру позвонить по этому вопросу, менеджер Татьяна оказалась не в курсе о проблеме с интернетом, посоветовала создать обращение, написав в службу поддержки, так как к сожалению новый заказ никто не видит (уже истерика). Звоню снова я, опять моя любимая Яна отвечает, что время решения проблемы с интернетом - 2 часа, на вопрос зачем мне писать письмо в службу поддержки, если интернета все равно нет, не моргнув глазом отвечает, что как только интернет появится, операторы сразу увидят мое письмо!!! Ну так оно же в работе, просто интернета нет, Яночка!!! Но она непробиваема (завидую ее выдержке). В общем, мораль сей басни такова: не связываетесь с этими плохими людьми, ну не нужно оно вам. P. S. После последнего разговора, пришло письмо на почту с просьбой создать новый заказ, так как второй заказ тоже аннулированн. Парампарам! Все!
Geo-ingener.ru
May 2022 •
5
Не раз обращались в данную компанию. Заказывали техплан дома и разметку участка. Все быстро и оперативно! Остались только положительные впечатления. Ребята всегда на связи, готовы оперативно ответить на любые вопросы! Спасибо большое Денису, Екатерине и конечно Максиму! 🙏
Строительный магазин
November 2021 •
1
На вопрос есть ли у магазина доставка, женщина в грубой форме и на повышенных тонах сказала, что она «не побежит спрашивать у ребят», а на мое возмущение, почему она в таком тоне со мной разговаривает, просто бросила трубку.
Garant
June 2021 •
5
Работали с Гарантом по 2 искам. Все понравилось. Работали четко, отвечали на все вопросы. Рекомендую
Zara
March 2021 •
1
На телефон не отвечают, а если и берут трубку, то действительно, как уже кто-писал, просто ставят на ожидание и ждут, когда человеку надоест «висеть» на телефоне. По-моему, единственный такой магазин из всей сети. Вопрос видимо к директору точки?? И разве отзывы не читаются?
Inspection of the Federal Tax Service No. 43 in Moscow
May 2019 •
1
Отвратительная налоговая! Через личный кабинет подавала декларацию 3-ндфл в августе 2018. Подтвердили возврат средств в декабре 2018. на сегодняшний день деньги до сих пор не перечислены! Дозвониться до них никогда не возможно! Приходишь к ним в налоговую, тебе вежливо в окошке говорят, что ожидайте перечисления средств, берут твой номер мобильного, с обещанием перезвонить (!!!!) естественно никто не перезванивает. А если вдруг удается дозвониться до них (на 1000 раз), то начинают по твоему инн смотреть информацию, переключают в режим ожидания и все, видимо вешают трубку! Потому что я так жду по 20 минут! Все возможные жалобы просто игнорируются! Распустить всех работничков во главе с их начальником надо!