Tsunami
January 2024 •
1
Делала заказ 04,01,2024 в 19:04 (заказ№31034) обозначили время доставки полтора часа,не сказав при этом что служба доставки перегружена или имеются какие то проблемы. заказ был привезен в 21:25,спустя два часа двадцать пять минут,при этом по истечению 1,5 часов я позвонила чтобы узнать по поводу заказа,на что девушка ответила что наш заказ готов и курьер привезет через 15 минут. Прошло еще 20 минут,я снова позвонила узнать,потому что в заказе были горячие роллы,на это мне девушка после уставшего вздоха(!очень некомпетентного!) ответила "хорошо" и более ясного ответа я не получила, оставалось только догадываться когда я получу свой заказ. Роллы по итогу приехали уже холодными,испортив мое настроение,впечатление о бистро и аппетит...Очень недовольна обслуживанием. Я прекрасно понимаю,что праздничные дни и везде все перегружено,но люди сами выбирают,где и с кем им работать. Этой ситуации бы не случилось,если бы девушка изначально обговорила более верное время доставки. Но впечатление о "компетентности" сотрудников,которые сидят на звонках сложилось с самого начало неприятным.