Irkutsk State Regional Children's Clinical Hospital
November 2023 •
3
Так случилось, что моему сыну в 10 лет потребовалась операция в отделении травматологии и ортопедии, все прошло отлично, огромная благодарность врачам и отделению. Но.. далее нам каждые 3 месяца была необходима консультация травматолога-ортопеда для наблюдения. В первый раз мы приехали к врачу Василенко, отличный грамотный специалист, всё подробно объяснил, рассказал, контрольные снимки мы привезли с собой, но их качество не устроило доктора и он посоветовал в следующий раз приехать и сделать снимки на месте в поликлинике. В очередной раз мы приехали на консультацию, но, к сожалению, Василенко был в отпуске и нам дали талон к Власову. Начну с того, что талон был на 9.20, а в кабинет мы зашли в 10.50 , но это ладно, разные бывают ситуации, прием в основном для иногородних, мало ли какие могут быть накладки, я закрыла на это глаза в надежде на грамотную консультацию. Но на приеме врач осмотрел моего ребенка, спросил где наши снимки, я объяснила, что качество наших не очень, рекомендовали сделать снимки здесь, если возникнет необходимость. Причем все снимки дооперационные, послеоперационные и контрольные были в электронном виде в электронной карте ребенка, тк он наблюдается в данной больнице. Врач выдав мне направление на рентген, не пояснив нам зайти ли нам после без очереди или в на следующий день, пробурчав мне что то невнятное отдал направление отправил на снимок, в котором не указал для рентгенолога в какой проекции необходимо его сделать, благо девочки в регистратуре помогли. Результат рентгена забрать сказали после 14.00, мы объяснили, что как бы врач то уже не будет принимать, но рентгенолог сказал, что снимки для врача доступны в электронном виде. Мы вернулись в кабинет к Власову на что он сказал, что он сейчас занят и не может нам дать заключение. Я пропустила еще одного пациента и снова зашла со словами как нам дальше быть, на что мне врач сказал, что в электронном виде смотреть он не умеет и без снимка ничего нам сказать не может. Дело дошло до заведующей и снимок и описание были у меня в руках ровно через 3 минуты. У меня возникает много вопросов к организации процесса консультации, люди едут из далека, мы приехали за 650 км от Иркутска в надежде на грамотную консультацию, кто то вообще утром приехал, а вечером обратно на поезд. Очень обидно, когда сталкиваешься с такими моментами. Листок с отметкой о консультации врач написал от руки, тк у него не работал принтер.