Aloha Soul
May 2024
2
На протяжении довольно долгого времени беру в этом заведении (в сзр в том числе) Поке с креветками , отличное блюдо для человека который на диете. Но по какой то причине когда в последний раз брал поке с теми же креветками , в нём не было авокадо и бобов. На мой вопрос сотруднице на кассе о том почему отсутствуют данные ингредиенты , мне ответили что их в поке с креветками быть не должно. Затем вполне резонно был задан вопрос о том , тогда почему раньше когда был заказан ровно тот же поке в вашем заведении а так же в заведении которое находится в сзр , мне ответили что наверное повар ошибочно добавлял в блюдо авокадо и бобы. Так и не понял где истина , странно что на протяжении такого долгого времени я ел это блюдо и с авокадо , и с бобами. Пришёл поесть в свой день рождения , и впечатление конечно было подпорчено , так как данных ингредиентов крайне не хватает. Предлагаю руководству заведения отрегулировать процессы , происходящие на кухне и дать потребителю меню , в котором будет указано какие ингредиенты будут входит в то или иное блюдо
Repa
February 2024
1
С данной компанией "посчастливилось" познакомиться в 2019м году , когда возникла нужда в натяжных потолках. Разумеется компания поёт различные дифирамбы , для того чтобы именно вы выбрали их , ну и конечно я и сам поверил и выбрал их. Однако как это обычно бывает , все недостатки начинают всплывать со временем: сегодня , спустя 4 с лишним года после монтажа на мою голову чуть не падает светильник , конечно я был крайне удивлён , т.к никакого физического воздействия на потолок оказано не было. Но ещё больше я был удивлён , когда увидел что цоколь в буквальном смысле посыпался. Обращу внимание , что ни у меня самого на других светильниках ни у моих знакомых спустя и 5 и 10 лет подобных проблем не возникало. Разумеется первым делом начинаю звонить в компанию , надеясь что вопрос можно будет решить быстро и безболезненно для себя самого. Проблему в целом описал , и по логике я считаю что компания должна идти на встречу и производить замену такого цоколя , который спустя не самое долгое время начинает просто сыпаться. Но нет , на повышенных тонах мне объяснили что ОДИН ТОЛЬКО ВЫЕЗД будет стоить мне 1210 рублей. Нет спасибо ребята , такое отношение меня абсолютно не устраивает. Компания элементарно отказывается идти на встречу и менять очевидно проблемную деталь в конструкции потолка. Ещё крайне беспокоит тот факт , что получается так (судя по словам оператора) , что в любую секунду мне на голову может упасть вся эта конструкция? Ваш оператор вообще понимает , что говорит? Фактически получается , что это попросту небезопасно для собственного здоровья. Все фотографии приложил. Так же обращу ваше внимание на то (последнее фото) , как криво относительно других расположен светильник по центру. Конечно изначально я на это не жаловался , так как понимаю что существует человеческий фактор и не стал поднимать диалог на эту тему с компанией , просто пойдя на встречу. Но оказывается , что эта же компания спустя года сама отказывается идти на встречу уже мне самому. Советовал вас всей своей семье , и по моей рекомендации уже многие ставили эти потолки , однако теперь сделаю всё что в моих силах , чтобы ни один мой знакомый сюда не обращался ,советую всем подыскать другую компанию , занимающуюся натяжными потолками. Крайне не рекомендую.
Сестрица
February 2024
1
С нового года у данной компании начались откровенные проблемы с работой. Изначально проблема началась ещё в прошлом году , когда сдал на чистку кулер. В итоге когда кулер пришёл с чистки с новой водой , вода была непригодна для питья (жаловались сотрудники , по итогу воду эту не пили) ладно , подумал бывает , решил закрыть на это глаза. Далее уже с нового года в январе задержали доставку на пару дней , сейчас недавно решил снова сдать тот же кулер ещё раз на чистку (который в сестрице чистили в прошлый же раз , и из которого пить было невозможно) , после звонка обещали приехать на следующий день , в итоге на следующий день никто не приехал (сломалась машина) , перенесли на завтра , ну ладно подумал я: наступает следующий день , и снова мне говорят (уже вечером , когда рабочий день окончен!) , что теперь уже на этой неделе не получится , так как впереди выходные и заберут кулер уже на следующей неделе. Извините конечно , но такого обслуживания я не ожидал. Решил пока повременить с заказами из этой компании. Так же увидел сейчас другие отзывы от людей с подобными проблемами , и хотелось бы обратиться к компании: Уважаемая Сестрица , если у вас так часто ломаются автомобили , может быть тогда не следует оказывать услуги по доставке воды? Слышать отмазки уровня школьных времён от большой компании которая уже много лет оказывает услуги , как то уже совсем смешно. Не рекомендую.
Naumov apart-hotel
November 2023
3
Недавно посещали отель, брали самый стандартный номер. Из плюсов, это конечно же местоположение. Минусы: самые очевидные минусы при проживании стали незакрывающася на защелку дверь в санузел, и не работающий холодильник. Так же не смогли подключиться к WiFi сети. Это было прямо критично. Есть ещё несколько нюансов, но их наверное расписывать не буду. Впечатление на троечку из пяти.
Karavai
October 2023
1
Предлагаю вашему вниманию растегай с горбушей. По всей видимости по мнению руководителя данного заведения , количество рыбы в данном хлебобулочном изделии должен составлять околонулевой процент. Абсолютно серьёзно , очень маленький кусочек рыбы был обнаружен в конце трапезы , 99.5% данного пирожка составляли рис и тесто. Периодически и раньше от этой пекарни были подобные приколы , но вот такое вот точно вижу впервые. Не поленился , решил оставить отзыв. Это откровенное издевательство кормить людей тестом и рисом за 55 рублей. Продукция была куплена 31.10.2023
Griboedov Hall
September 2022
1
Нравилось это заведение за недорогие и достаточно вкусные бизнес-ланчи. Ровно до 14го сентября. Теперь же придётся несколько раз думать, прежде чем посещать данное заведение, причина довольно проста и прозаична - в супе (который входит в бизнес-ланч) был обнаружен ТАРАКАН. Наверное в такое сложно поверить, но я и сам поверить не мог, когда увидел это в тарелке. Никогда прежде с подобным не сталкивался, поэтому ощущения смешанные. Тем не менее факт остаётся фактом, впечатление от посещения было безвозвратно испорчено. Администратором заведения был предложен бесплатный бизнес ланч и карта с 10% дисконтом. Решил не идти на сделку с совестью и опубликовать отзыв,повторюсь о заведении впечатления были исключительно положительные. Жаль что всё так вышло, надеюсь другие гости с подобными вещами не столкнутся. В этот день подавали: рассольник либо борщ, ёжики либо куриное филе , картофельное пюре либо спагетти. Живность была обнаружена в рассольнике
Столичные Пекарни
June 2022
1
03.06 Приобрели выпечку в этой пекарне. Выпечка явно оказалась несвежей , решил прийти непосредственно в заведение и сказать об этом , на что продавец и в частности по всей видимости один из поваров (замечу что в разгар рабочего дня продавец и повар сидят за столами для посетителей) начала вести со мной диалог на повышенных тонах , при этом диалог я вёл конструктивно и спокойно. Поняв что вести диалог смысла нет , попросил связать меня с руководителем или предоставить его номер телефона , на что получил грубый отказ. Так как всё же я ещё в состоянии отличить свежую выпечку от не совсем свежей , считаю что больше одной звезды данное заведение не заслуживает в виду абсолютного отсутствия клиентоориентированности и нежелания вести диалог конструктивно. Очень хотелось бы переговорить с руководителем данного предприятия
Farsh
October 2021
1
Хотелось бы начать свою историю с того , что в целом довольно давно знаком с данным заведением и оно было неким "стандартом качества" за свои деньги в городе с некоторыми нюансами , но в целом положительные впечатления превалировали над отрицательными , ровно до 24 октября 2021 года. Речь пойдёт о доставке: был заказан запечённый ролл , пираф и филадельфия маки. В прекрасный субботний вечер ничего не предвещало беды , ровно до момента когда курьер привёз мой заказ. Отмечу , что из-за сформировавшегося доверия к данному заведению не стал проверять температуру и в целом заказ еды , со спокойной душой расплатился и отправился поедать свой заказ , однако блюда были привезены АБСОЛЮТНО холодными (с момента заказа до момента доставки прошло около 2.5 часов , сколько блюда везли из заведения к месту назначения наверное одному курьеру известно) , далее чисто визуальный осмотр филадельфии маки привёл меня к выводу о том , что сегодня я не намерен искать компромиссы и хочу , чтобы мне переделали заказ , но об этом позже. Наверное снова стоит отметить , что я прекрасно осознаю ценообразование заведения и возможно не стоит питать излишних иллюзий относительно того , что в бюджетной филадельфии будет много рыбы и начинки , однако когда рыба на ролле просто нарезана небольшим КВАДРАТИКОМ а в начинке сплошной огурец , это вызывает вопросы , особенно когда ты понимаешь что тебе привозят обычно , и что тебе привезли сейчас , фото обязательно прикладываю. На фото с лапшой это то , что было привезено в позапрошлый заказ , на фото другом это то что было привезено 24 октября. Разница КОЛОССАЛЬНА , невероятным шоком было увидеть это недоразумение вместо нормальной порции роллов. Пираф был слипшийся , курицы мало , соуса просто как будто нет , рис просто белый , хотя обычно соуса было достаточно. Запечённый ролл тоже "не подвёл" , начинки мало , рис слипшийся , его ОЧЕНЬ много , пахнет просто маслом , застоявшимся маслом , сложилось ощущение что роллы запекались/жарились в масле , которое использовалось при жарке не раз , не два и даже не три , просто мерзкий запах масла. Далее я начинаю звонить в заведение , в диалог со мной вступил официант по имени Ольга. Вполне резонно начинаю высказывать своё недовольство в конструктивной форме , но в процессе диалога когда начал слышать недовольные вздохи на той стороне и повышение тона , начал понимать что человеку на той стороне абсолютно безразлично что у меня тут происходит. Конечно же первая и моя основная просьба заключалась в том , чтобы мне переделали заказ (вроде ничего смертельного , любое нормальное заведение всегда старается идти на компромисс) , далее после того как я несколько раз попросил пригласить руководство и переговорить со мной , мне в ответ было сказано , чтобы я подождал, но мой конкретный вопрос о том свяжется ли со мной руководитель в очередной раз был проигнорирован. Через минут 15 официант снова связывается со мной , и просит чтобы я отправил ФОТО ЗАКАЗА ИМ НА ВОТСАП , на мой резонный вопрос почему я должен этим заниматься , официант отвечает , цитирую: "чтобы мы убедились , что вы нас не обманываете". Затем я снова пытаюсь узнать , свяжется ли со мной руководство , на что официант снова мне не отвечает на мой конкретный вопрос , зато подмечает , что , цитирую: "остывшее блюдо не повод для переделки заказа". Никогда в жизни ни в одном заведении не слышал подобную чушь , да и ещё на повышенных тонах , ну да ладно. Отправил фото заказа на вотсап ,который продиктовал официант с просьбой разобраться и связаться со мной. Каково было моё удивление , когда сообщение было прочитано но полностью проигнорировано. ПРОСТО , ГРОБОВАЯ ТИШИНА. Ни звонков , ни ответа в мессенджере от руководства заведения. Далее решил написать в инстаграм на страницу заведения , там тоже был проигнорирован (скрины приложу). Проходит ещё около часа , и снова я звоню в заведение и попадаю на того же официанта. Официант заявляет о том , что филадельфию мне заменят , об остальных блюдах и речи не идёт , так как ну не их это видимо прерогатива заменять паршиво приготовленные блюда. Далее я снова попытался узнать , свяжется ли со мной в ближайшее время руководство заведения , на что я получил ответ , цитирую "Я НЕ ЗНАЮ , НО ВЫ ПОЙМИТЕ , У РУКОВОДСТВА ТОЖЕ СВОИ ДЕЛА". Вот так отвечает человек , который представляет заведение , кафе , доставку , уж простите уже не знаю как всё это назвать. После этого ответа уже отлегло , я решил что выстраивать диалога с этими людьми смысла нет , такого сервиса я не встречал уже очень давно , и тем более не ожидал что одно из любимых заведений так со мной обойдётся. В кратце оценивая диалог с "официантом" , скажу что такого хамского и крайне непрофессионального человека я ещё не встречал , не способного и абсолютно не хотящего решить проблему , а повышенный тон и цитаты этого человека являются вишенкой на торте и квинтэссенцией работы всего заведения в целом. Наверное в целом , работа персонала это отражение работы руководства данного заведения , которое ни коим образом НЕ ХОЧЕТ и не стремиться к диалогу , цинично игнорируя все соцсети и телефонные звонки. Знаете , возникло ощущение что вчера я выиграл в лотерею , где главным призом были остывшие невкусные блюда так ещё и в маленьких граммовках , грубый и не способный решать проблемы персонал , и руководство , у которого " тоже свои дела" , которое просто игнорирует всё и вся , не способное и не желающее идти на диалог , выслушивать недочёты в работе и идти на компромисс. Как итог испорченное настроение на весь вечер , да и не только на вечер. Продублирую данный отзыв на все возможные ресурсы , дабы люди не столкнулись с этой отвратительной доставкой и ещё более отвратительным сервисом , категорически не советую , если не хотите испортить себе настроение. P.S: через некоторое время курьер приехал с новой порцией филадельфии , менять я её уже конечно же , не стал. Особенно учитывая , что мне даже никто не удосужился написать/позвонить и предупредить о том , что ко мне вообще кто-то едет. Позорище.К курьеру претензий нет.
Stolovochka
July 2021
1
Пришёл позавтракать в надежде что сделать это смогу бюджетно, по итогу "позавтракал" на 273 рубля. Причём заказана была только гречневая каша, блюдо "курица запечённая с сыром", и кусок хлеба. Девушка на раздаче положила мне 2 эти самые порции курицы, следовательно цена за завтрак значительно выросла, да и не просил я две порции. Так как я не видел что это было две порции, блюдо подогрели и уже нужно было расплачиваться, соответственно я уже просто не стал ничего выяснять, однако данное заведение я больше не посещу, так как на почти 300 рублей можно поесть в других заведениях 1 и 2 блюдо, да ещё и попить взять. И это при всём при том что данное заведение позиционируется именно как "столовая". Не рекомендую
ChebProg
April 2021
5
Отличный сервис, приятные цены, технические знания специалистов не вызывают сомнений. Обязательно обращусь ещё