Анастасия Кудряшева
4
0
subscribers
0
subscriptions
4.2K
views
Были 27.04 в 19:00 приблизительно. Туалеты грязные, еда не вкусная, сервис на 3. Заказали два лимонада малина-маракуйя, две пасты с говядиной и салат с цыпленком. Лимонад тупо вода с сиропом. Обе пасты холодные и не соленые. Один в один макароны с тушенкой, песто не чувствуется. Одну попросили просто подогреть, на что в ответ мы услышали от менеджера -а вы пробовали?)) Нет, на глаз определили) Вторую попросили убрать из счета и заменить на пиццу. Менеджер с наездом начала спрашивать почему паста не понравилась. Я ответила еще раз, максимально мягко,что не хочу обидеть, но она НЕ вкусная. Далее был вопрос -а пицца то понравится?) Не знаю))) Меня всячески пытались убедить, что паста нормальная. В любом другом ресторане официанты, а тем более менеджеры сами предлагают заменить блюдо, а если не понравилось два блюда, то и из счета сами предложат убрать. Тут дело даже не в цене, а элементарно в отношении персонала к гостям. Любой компонентный менеджер будет делать все, чтобы гость остался доволен, а не сидел и не думал как он посмел блюдо назвать не вкусным. Нас заранее предупредили, что стол на полтора часа, на что мы были согласны. После просьбы заменить пасту на пиццу через 10 минут подходит другой менеджер и спрашивает -как давно вы попросили заменить пасту на пиццу? вас предупреждали, что стол на полтора часа? Нас явно хотели уже выгнать, при том, что мы сидели меньше часа. Ставлю +звезду исключительно за официанта.
Очень приятная студия! Работают профессионалы своего дела. Классный сервис и милые девушки)