Ужасный туроператор. Летали на Хайнань. Заявка 179795. По прилёту стоишь ждёшь больше часа, когда соберётся вся толпа на автобус, присесть негде, на улицу выйти нельзя, иначе гид тебя потеряет. Заселили не в ту гостиницу, какую бронировали. Уже по возвращении выяснилось, что это был "Апгрейд", якобы подарок. Мол вам повезло, 5 звезд вместо 4. До 5-ки отелю Интайм, конечно, далеко. Согласились на этот отель, только потому что не было сил спорить после 15 часов в пути (перелёт + трансфер).Да и боялись, что в выбранной гостинице не было бы того номера. Сантехника на грани фантастики. Во время отдыха потёк кондиционер, затопило пол номера, на ресепшене на английском не понимают, вместо ремонта принесли нам бутылки с водой, пока я на них не наорала, ничего не решилось. Работа гидов отдельная история, телефона не оставили для связи, про трансфер пока сами не спросили, никто не сообщил. На экскурсии гид просто ведёт по дороге и особо ничего не рассказывает, причём это не только наше замечание, другие туристы на другой экскурсии говорили о том же самом. Параллельно проходили экскурсии от Библиоглобуса, старались там что-нибудь послушать. Надеюсь, больше не придётся пользоваться услугами данного туроператора.