Отличное место. Захожу быстро перекусить.
Доступно, удобно. Спасибо.)
Magnit
February 2022 •
1
Сегодня сделал заказ, через одного из операторов доставки. Заказ из одной позиции - пакет лимонов. Он был доставлен из магазина "Магнит", Казань, ул. академика Завойского, д. 13.
Курьер доставки принёс заказ, отдал моей маме.
Когда пакет открыли, некоторые лимоны просто разваливались от того, что были испорчены.
Позвонил на горячую линию.
Ответ был из серии, хорошо мы вас услышали.
Я говорю:" Вы даже не поинтересовались адресом инцидента. "
После какой то паузы я назвал адрес и со мной попрощались.
Это выглядело очень странно.
Мне не нужна была какая-то компенсация за испорченный продукт. Просто хотел сказать, чтобы впредь более качественно проверяли продукты.
Но теперь я хочу сказать, что уровень обслуживания очень низкий, если одни просто осознанно кладут испорченный продукт, а другие также наплевательски относятся к работе в контактном центре.