ABC-meditcina
Moscow • Dental clinic
Save
March 2024
Не понравилось отсутствие коммуникации, точнее - она неполноценная. Ладно СберЗдоровье, у них обычное дело не направить своевременно гарантийное письмо. НО, люди на ресепшен в клинике видят, что его нет, можно об этом сказать Клиенту?! Естественно я бы пропушил СЗ и попросил их выслать. Но к сожалению, в 20:30 (именно в это время был прием) никто никакие письма выслать физически не смог бы - не работает сервис. А в клинике ответ простой: за ГП Клиент отвечает сам! Так-то оно так, но неужели, когда вы звоните Клиенту, чтобы подтвердить запись нельзя напомнить про отсутствие ГП? Видимо нельзя… К - клиентоориентированность! Нет проблем, будем искать врача в другом месте. Клинике желаю процветания и поменьше таких кейсов!
L. L.
Krasnodar • Cosmetology
Save
April 2022
По порядку. Мастер: Марианна - отличный мастер своего дела. Подстригла ровно так, как я себе и представлял. Подстригался у нее впервые. Показал и рассказал как я хочу, чтобы меня подстригли и получилось идеально. Интервью/сервис/логистика: Логистически салон находится в неплохом месте, рядом удобная транспортная развязка, плюс рядом О'КЕЙ - можно сразу сделать два дела... Интерьер в салоне тоже на уровне, не совковый. На ресепшн приятная девушка, которая все объяснила и рассказала по телефону. Очень удобно, что напоминалки о времени стрижки идут ч/з мессенджер, там же информация о бонусах и рефералках. Ценник: Очень демократичная цена на сегодняшний день - 650 рублей. В цену входит и помыть голову, и поправить брови и тд, разные мелочи, за которые в барберах берут деньги. Справедливости ради, хочу сказать, что до этого подстригался в барбершопах со средним ценовым сегментом, причем разных, а тут меня подстригли гораздо качественнее! Советую всем и мастера и салон!