Tochka Yedy
September 2023 •
1
Отвратительное стало обслуживание , ждали роллы 3 часа , вместо 1,5(как это было раньше) , о том что время ожидания будет долгое никто не предупредил! После оформления заказа , не могла дозвониться до оператора ( минут 30) ,чтобы уточнить адрес и попросить о том чтобы когда подъедет курьер не звонили в домофон (так как спал ребенок). Спустя минут 30 , все таки дозвонились , я предупредила о том чтобы позвонили , СООТВЕТСВЕННО НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ , позвонили в домофон , когда приехал курьер сказал , что его об этом не уведомили ! Так же курьер не уследил за терминалом и он у него разрядился , попросил переводом , рассмотрим так же ситуацию что если бы я не смогла перевести и не было бы налички , то что ?! Мало того что ждала ТРИ ЧАСА еду , так ещё и вообще могла без неё остаться! Самое обидное никак не компенсируется и не делается скидка например , за такое долгое ожидание ! После такого раза , больше заказывать в точке еды ничего не буду ! ОЧЕНЬ долгое ожидание, не оправданное. Непонятно зачем кухня берет сколько заказов , если не успеваете и не справляетесь !