Papa Dzhons
October 2023 •
5
Очень вкусная картошка с сосисками по Баварски! Переодически балую себя и поднимаю настроение. Приятно, что всегда есть скидки и промокоды. Забираю самовывозом с 15% скидкой.
PickPoint
February 2023 •
1
Просто днище! Боже сохрани Вас воспользоваться возвратом товара через эту команию. К сожалению, у интернет-магазина Marc O'Polo возврат либо через pickpoint, либо почту России. На горячей линии магазина мне сказали, что до 5 дней по Москве идёт возврат через данный сервис. Я отправила товары на 14 с лишним тысяч 24.01 и только 31.01 их забрал курьер и отвез на сортировочный центр! Сегодня 3 февраля, прошло 10 дней и товар по Москве до сих пор не движется, когда его довезут уже не понятно, сроки не стоят в отслеживание, а потом магазин ещё 10 дней будет возвращать деньги! Трек 16006772531! Больше никогда в жизни не воспользуюсь этими постматами, да и в данном онлайн магазине заказывывать с такими условиями возврата расхотелось. Если в самое ближайшее время товар не доставят, то буду обращаться в суд и Роспотребнадзор. Категорически не рекомендую PickPoint!!!
Pyatyorochka
July 2022 •
1
Полный беспредел в Пятёрочке на улице Свободы 85 с 3. Некая женщина, как потом выяснилось, это была Хасбулаева Сара Ахметовна с надменной усмешкой и в хамской форме указала мне на кассе самообслуживания, что я якобы не верно взвешиваю бананы. Я несколько раз перевесила, вес тот же. При этом на самой Хасбулаевой Саре не было бейджика, не жилета, не каких-либо отличительных призднаков сотрудника магазина. Было вообще не понятно кто это такая тут стоит и на каком основании указывает мне, да еще с такой усмешкой и в хамском тоне. Я попросила представится, на что Сара Хасбулаева снова ухмыльнулась и ушла. Я спросила у других сотрудников, что это за женщина, как её имя, фамилия и должность. Сотрудрики ответили, чтобы я дождалась её и посмотрела на её бейджике, они мне не хотят говорить. Я дождалась. С третьего раза женщина представилась пробормотав что-то себе под нос. Я попросила показать бейджик, она снова начала ухмыляться и ответила, что где её бейджик не моё дело, он якобы где ему надо и она не обязана его носить на рабочем месте. Спрашивается, тогда на каком основании она указывает покупателям и вообще тут командует. Я много лет хожу в этот магазин, никогда не с кем не конфликтовала и не писала жалоб. Но поведение этого продавца-кассира просто невероятно надменное, хамское и токсичное. Сара Хасбулаева наотрез отказывалась показывать бейджик и продолжала усмехаться, директора мне тоже звать не хотели, подошла другая кассир и объяснила мне, что Саре Хасьулаевой жарко, поэтому она не носит бейджик. Объяснение нарушения рабочей дисциплины просто шедевральное. В итоге она попросила ее принести бейджик и Сара Хасбулаева принесла мне штрих код. Я спрашиваю, где здесь написано, что это Ваш бейджик. В итоге мне всё же принесли нормальный бейджик отняв зачем-то 30 минут моего времени перед этим на усмешки. Показав мне наконец-то то, то, что сотрудник должен всегда носить при себе, Сара Хасбулаева указала мне, чтобы я успокоилась теперь, естественно со своействееное ей ухмылкой и хамским тоном. Вопрос к руководству магазина, если Ваши сотрудники не обязаны носить бейджики и показывать их покупателю по требованию, не носят не формы и даже жилета, то по какому признаку их идентифицировать как сотрудников магазина? У Вас вообще существует хотя бы элементарная дисциплина?
Luxury Store
February 2020 •
1
Если Вы уважаете себя, дорожите нервными клетками и привыкли к качественному сервису - советую обходить эту шарашкину контору стороной. До уровня люкс магазину, как до космоса, только название и цены соответствуют. На этом все! Ни о какой клиентоориентированности и заботе о репутации даже речи не идёт. Вся политика компании построена на выбивание денег любой ценой как можно быстрее, при чем делается это бездумно и в хамской форме. Например, магазин может себе позволить Вам озвучить один срок хранения заказа и прислать соответсвующую информацию в письме и смс, а потом взять и неожиданно переслать Ваш заказ другому клиенту за несколько дней до окончания срока хранения, потому что тот готов сеюминутно внести предоплату и перекупить Ваш заказ. В моём случае я даже предупредила, что заболела, заберу заказ обязательно в ближайшее время как смогу, уточнила еще раз сроки хранения на пункте выдачи, готова была при необходимости также внести предоплату. Но увы, заказ увезли из под носа другому клиенту нарушив условия доставки, обозначенные сроки хранения и все договоренности просто поставив перед фактом в смс. Сталкиваюсь с таким отношением впервые. Также могут звонить несколько раз в день озвучивая одну и ту же рекламную информацию, навязчиво впаривая товары, на которые именитые бренды якобы только им дают огромными эксклюзивные скидки вопреки своей маркетинговой политике. Заставляет задуматься... Мобильное приложение крайне не удобное, не функциональное. К заказу доступны вещи, которых реально в наличие не оказывается. Если вещь отправлена в доставку, то эта позиция продолжает висеть на сайте и может быть заказана другими людьми бесчисленное количество раз, а может, как оказалось, ещё и быть перенаправлена от Вас другому клиенту вопреки всем условиям получения заказа... Чувства такта менеджера также оставляло желать лучшего, очень навязчивы, слово тоже не держат совсем, не перезванивают, когда обещают уточнить информацию, обещанные фото товаров тоже забывают прислать. Полный хаус во всём. Вот Вам и Лакшери) Видимо положительные отзывы заставляют писать самих сотрудников. Если в Нижнем Новгороде это и правда лучший магазин, то очень грустно. По Московским меркам, да и вообще по меркам разумного бизнеса такое отношение к клиентам не допустимо.